Tele Columbus kündigen

Schicken Sie ein Kündigungsschreiben an Tele Columbus AG, Postfach 110608, 10836 Berlin. Nennen Sie Ihre Kundennummer, die Anschlussadresse und das gewünschte Enddatum. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, damit Sie den Zeitpunkt Ihrer Kündigung später nachweisen können. Verschicken Sie den Brief am besten als Einschreiben, damit auch das genaue Versanddatum belegt ist.

Eine konkrete Frist kennen wir bei Tele Columbus nicht, weil sich die Website bei der Faktenrecherche nicht öffnen ließ. Bei Kabel- und Internetanschlüssen ist häufig eine Mindestlaufzeit mit anschließender monatlicher Kündbarkeit üblich. Prüfen Sie die für Ihren Vertrag geltende Frist direkt bei Tele Columbus.

Ob Ihr Anschluss sofort oder erst zum Ende der Vertragslaufzeit endet, konnten wir nicht prüfen. Fragen Sie beim Kundenservice nach dem genauen Datum, damit Sie es korrekt in Ihr Kündigungsschreiben aufnehmen und keine unnötige Abbuchung mehr erfolgt. Notieren Sie sich die Antwort schriftlich, für den Fall, dass später Unklarheit über das vereinbarte Enddatum entsteht.

Ob Tele Columbus ein eigenes Kündigungsformular anbietet, konnten wir wegen der technisch nicht erreichbaren Website nicht prüfen. Ein Kündigungsschreiben per Post mit Versandnachweis funktioniert in jedem Fall und gibt Ihnen ein belegbares Datum für Ihre Unterlagen. Sobald die Website wieder erreichbar ist, lohnt sich zusätzlich ein Blick, ob dort inzwischen ein Online-Formular verfügbar ist.

Ob Sie einen Router oder Receiver nach der Kündigung zurückschicken müssen und innerhalb welcher Frist, ist uns nicht bekannt; das prüfen Sie am besten beim Kundenservice unter 3033883000. Heben Sie in jedem Fall einen Versandbeleg der Rücksendung auf, falls dafür eine Frist gilt und später Unklarheit entsteht.

Ob eine Teilkündigung einzelner Produkte möglich ist oder nur der gesamte Anschluss beendet werden kann, konnten wir nicht prüfen. Geben Sie in Ihrem Schreiben in jedem Fall genau an, welche Leistungen Sie beenden möchten, und lassen Sie sich das von Tele Columbus bestätigen.

An Tele Columbus AG, Postfach 110608, 10836 Berlin, Deutschland. Ein Einschreiben gibt Ihnen ein nachweisbares Versanddatum, falls eine Frist später strittig wird. Vermerken Sie zusätzlich Ihre Kundennummer und die vollständige Anschlussadresse, damit der Vertrag zügig zugeordnet werden kann. Geben Sie auch Ihren vollständigen Namen an, falls dieser von dem auf der Anschlussadresse abweicht.

Teilen Sie Tele Columbus schriftlich mit, dass der Kunde verstorben ist, mit Name, Kundennummer und Anschlussadresse, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer Adresse für die Bestätigung. Welche Unterlagen genau verlangt werden, prüfen Sie am besten direkt beim Kundenservice. Klären Sie dabei auch, ob für den bereits laufenden Abrechnungszeitraum noch ein anteiliger Betrag berechnet wird.