Impressum und Kontakt
Version 1.0, gültig ab 1. Oktober 2026. Länderversion Deutschland (de-de). Adresse dieser Seite:
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Impressum
| Anbieter dieser Website | Karwan Ventures B.V. |
| Geschäftsbezeichnung | aboclear |
| Rechtsform | Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts) |
| Satzungsmäßiger Sitz | Veldhoven, Niederlande |
| Anschrift | Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande |
| Vertretungsberechtigt | Sabur Mortazawi |
| Register | Handelsregister der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel), Nummer 42126798, Niederlassungsnummer 000066308720 |
| EUID | NLNHR.42126798 |
| Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | NL869845780B01 |
| hilfe@aboclear.eu | |
| Telefon | +31 40 240 5999 (keine Mehrwertnummer; es fallen nur die Kosten Ihres Telefonanbieters an) |
| Website | aboclear.eu |
Die Angaben entsprechen § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und Art. 5 der Richtlinie 2000/31/EG. Unsere Tätigkeit bedarf keiner behördlichen Zulassung, und wir üben keinen reglementierten Beruf aus.
Verantwortlich für den Inhalt: Sabur Mortazawi, Anschrift wie oben.
Kontakt
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen. Jede Frage wird von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter gelesen und innerhalb eines Werktags beantwortet, auf Deutsch. Auch zu einem Schreiben, das schon versendet ist.
| Weg | Wo | Wann |
|---|---|---|
| hilfe@aboclear.eu | Jederzeit; Antwort innerhalb eines Werktags | |
| Telefon | +31 40 240 5999 (normaler Tarif, keine Mehrwertnummer) | Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr |
| Post | Karwan Ventures B.V. (aboclear), Emmastraat 4, 5503 JK Veldhoven, Niederlande | |
| Widerruf | Per E-Mail oder per Post, siehe Widerrufsbelehrung | Bis Ihr Schreiben versandt ist |
| Beschwerde | Seite Beschwerden und Streitbeilegung | |
| Datenschutz | datenschutz@aboclear.eu | Antwort innerhalb eines Monats, meist schneller |
Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer (steht in Ihrer Bestellbestätigung, z. B. AB-DEDE-000123). Dann können wir Ihnen schneller helfen.
Zum Anbieter, bei dem Sie kündigen, können wir Ihnen nicht weiterhelfen: Wir sind nicht sein Kundenservice und nehmen keinen Kontakt mit ihm auf. Für Fragen zu Ihrer Rechnung, Ihrem Vertrag oder Ihrem Vertragsende ist der Anbieter zuständig.
Unsere E-Mails kommen nur von bestellungen@mail.aboclear.eu und hilfe@aboclear.eu. Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach einem Passwort, einer PIN oder Ihren Zahlungsdaten. Haben Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder schreiben Sie uns.
Sprache: Wir antworten auf Deutsch.
Was wir nicht sind
Wir sind keine Rechtsanwaltskanzlei, kein Notariat, kein Inkassounternehmen, kein Versicherungsvermittler und kein Postdienstleister. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Den Druck übernimmt unser Druckpartner, die Beförderung und Zustellung die Deutsche Post AG.
Hosting
Die Website wird bei Vercel Inc. (USA) betrieben, mit Servern in der Europäischen Union (Frankfurt am Main).
Streitbeilegung
Hilfe bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten finden Sie auf der Seite Beschwerden und Streitbeilegung. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
Barrierefreiheit
Wir möchten, dass alle diese Website nutzen können, auch mit einem Bildschirmleser, mit Vergrößerung oder nur mit der Tastatur. Wir entwickeln nach WCAG 2.1 Stufe AA und testen auf kleinen Bildschirmen und mit großer Schrift. Funktioniert etwas nicht, sagen Sie es uns bitte über hilfe@aboclear.eu oder per Telefon; eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann weiter, auch bei Ihrer Bestellung.