Résilier Norton
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par POST Luxembourg, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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Ce qui se passe ensuite
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardPOST Luxembourg distribue la lettre à Norton. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Norton confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Norton après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Norton vous-même.
Selon Norton, vous pouvez résilier et demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat pour un abonnement mensuel, et dans les 60 jours pour un abonnement annuel. Votre lettre part vers NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Irlande. Le renouvellement automatique peut être arrêté à tout moment depuis votre compte, avant la date de facturation.
Résilier Norton : délai et conditions de votre abonnement
Résilier Norton consiste à mettre fin à un abonnement à ce logiciel de sécurité et à son renouvellement automatique. Vous trouverez ci-dessous ce que Norton indique sur les délais de remboursement, l'adresse de l'entité irlandaise du groupe et la différence entre un abonnement principal et un abonnement complémentaire.
- Durée du contrat
- Votre abonnement Norton se renouvelle chaque année ou chaque mois selon la formule choisie, sauf annulation avant la date de facturation.
Source: nl.norton.com
- Délai de préavis
- Selon les conditions de vente, Norton facture en général trente-cinq jours avant l'échéance de l'abonnement ; annulez le renouvellement avant cette date pour éviter les frais.
Source: nl.norton.com
- Moment de la résiliation
- Vous pouvez arrêter le renouvellement automatique à tout moment depuis l'onglet Mes abonnements de votre compte, tant que c'est avant la prochaine facturation.
Source: support.norton.com
- Reconduction
- Sans annulation avant la date de facturation, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée.
Source: nl.norton.com
- Frais de résiliation
- Un remboursement complet est possible dans les 14 jours suivant l'achat pour un abonnement mensuel, et dans les 60 jours pour un abonnement annuel.
Source: fr.norton.com
Résilier Norton : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de vente, vous pouvez interrompre le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment avant la date de facturation, notamment depuis l'onglet Mes abonnements de votre compte, en cliquant sur Annuler le renouvellement de l'abonnement. Norton facture en général l'abonnement trente-cinq jours avant son échéance et envoie un e-mail de notification avant chaque prélèvement. Le site fr.norton.com précise aussi que vous pouvez annuler votre contrat et demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat pour un abonnement mensuel, et dans les 60 jours pour un abonnement annuel. Résilier votre abonnement principal met fin à tous les abonnements complémentaires qui y sont liés ; résilier un abonnement complémentaire n'arrête que celui-ci. Après une résiliation, désinstallez les copies du logiciel sur vos appareils. Pour une trace écrite avec une date en plus de la démarche en ligne, vous pouvez aussi envoyer une lettre à :
NortonLifeLock / Norton
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown
Dublin 15
Irlande
Indiquez votre numéro de commande, les quatre derniers chiffres de la carte enregistrée et la date à partir de laquelle vous souhaitez arrêter.
Sources: nl.norton.com, fr.norton.com, support.norton.com
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par POST Luxembourg. Cela coûte 13,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Norton
NortonLifeLock / Norton
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown
Dublin 15
Ireland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du titulaire de l'abonnement
- Numéro de commande
- Les 4 derniers chiffres de la carte enregistrée
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Source: fr.norton.com
Questions fréquentes sur la résiliation de Norton
Comment résilier mon abonnement Norton ?
Le plus rapide est d'aller dans l'onglet Mes abonnements de votre compte Norton et de cliquer sur Annuler le renouvellement de l'abonnement, avant la date de facturation. Vous pouvez aussi écrire à NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Dublin 15, Irlande, avec votre numéro de commande et la date souhaitée.
Source: support.norton.com
Ai-je droit à un remboursement si je résilie Norton ?
Selon Norton, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat initial pour un abonnement mensuel, et dans les 60 jours pour un abonnement annuel. Passé ces délais, seule l'annulation du renouvellement automatique reste possible, sans remboursement de la période déjà entamée.
Source: fr.norton.com
Quand Norton facture-t-il le renouvellement de mon abonnement ?
Selon les conditions de vente, Norton facture en général trente-cinq jours avant l'échéance de l'abonnement, et envoie un e-mail de notification avant chaque prélèvement. La date exacte du prélèvement peut varier selon votre moyen de paiement ou un jour férié. Annulez le renouvellement avant cette date pour éviter des frais.
Source: nl.norton.com
Que devient un abonnement complémentaire si je résilie mon abonnement principal Norton ?
Selon Norton, résilier votre abonnement principal met automatiquement fin à tous les abonnements complémentaires qui y sont liés, avec les mêmes droits de remboursement. Résilier uniquement un abonnement complémentaire n'arrête que celui-ci, et votre abonnement principal continue normalement selon sa propre date de renouvellement.
Source: support.norton.com
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Norton ?
À NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Irlande. Indiquez votre numéro de commande et les quatre derniers chiffres de la carte enregistrée, afin que Norton retrouve rapidement votre dossier. Un envoi recommandé depuis le Luxembourg vers l'Irlande prend un peu plus de temps qu'un envoi national.
Dois-je désinstaller le logiciel après ma résiliation chez Norton ?
Oui. Selon Norton, en cas d'annulation, vous devez désinstaller et supprimer toutes les copies du logiciel de vos appareils. Cela vaut pour l'abonnement principal comme pour un abonnement complémentaire arrêté séparément. Vérifiez que la protection est bien désactivée avant d'installer un autre logiciel de sécurité.
Source: support.norton.com
Comment résilier un abonnement Norton après un décès ?
Un proche informe Norton par écrit du décès du titulaire, avec le numéro de commande si connu, les quatre derniers chiffres de la carte enregistrée, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Norton quels documents précis sont exigés pour clôturer l'abonnement.
Puis-je encore revenir sur ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Norton, contactez directement l'éditeur si vous souhaitez reprendre votre abonnement.
Mettre fin à un abonnement Norton : raisons courantes
Les abonnés résilient Norton surtout parce qu'ils passent à un autre logiciel de sécurité, changent d'appareil qui inclut déjà une protection, ou trouvent le prix du renouvellement trop élevé par rapport à l'offre d'inscription. D'autres arrêtent après avoir remarqué un prélèvement inattendu et préfèrent gérer leur sécurité autrement.
À propos de Norton
Norton est un logiciel de sécurité informatique édité par Gen Digital Inc., dont l'entité pour l'Europe, NortonLifeLock Ireland Limited, est basée à Dublin. Selon ses conditions de vente, un abonnement se renouvelle automatiquement chaque année ou chaque mois, avec facturation environ trente-cinq jours avant l'échéance et un e-mail de notification préalable. Un remboursement complet reste possible dans les 14 jours pour un abonnement mensuel et dans les 60 jours pour un abonnement annuel. Résilier un abonnement principal met fin aux abonnements complémentaires liés, alors que résilier un abonnement complémentaire n'arrête que celui-ci.
Sources: fr.norton.com, nl.norton.com, support.norton.com
Coordonnées de Norton
- Site web
- https://fr.norton.com/
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de Norton
- Téléphone
- +352 2984795023
- Adresse
- NortonLifeLock / Norton
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park, Blanchardstown
Dublin 15
Ireland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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