Résilier ATMB
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Lettre recommandée par La Poste à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à ATMB, à Nangy. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi ATMB confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de ATMB après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer ATMB vous-même.
Résilier ATMB : ce qu'il faut savoir
En bref: Vous résiliez ATMB avec une lettre signée envoyée à l'adresse ci-dessous. Le délai de préavis figure dans votre contrat ou dans les conditions générales de ATMB. Nous envoyons votre lettre en recommandé par La Poste le jour ouvrable suivant ; vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
Délai de préavis
Le délai de préavis figure dans votre contrat ou dans les conditions générales de ATMB. Nous envoyons votre lettre le jour ouvrable suivant, pour que vous ne perdiez pas de temps.
Ce que ATMB vous demande
Votre nom, votre adresse et, de préférence, numéro d'abonné au télépéage. C'est ainsi que ATMB vous reconnaît. Sans cette information, ATMB vous retrouve par votre nom et votre adresse.
Où part la lettre
ATMB, Centre de Service Client de Nangy 382 rue de l’Enclos 74380 Nangy
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je ne connais pas numéro d'abonné au télépéage ?
Cette ligne disparaît alors de votre lettre. ATMB vous retrouve avec votre nom et votre adresse, ce qui peut prendre un peu plus de temps. Tant que vous n'avez pas payé, vous pouvez ajouter numéro d'abonné au télépéage à l'étape 2.
Combien cela coûte-t-il exactement ?
21,95 € TTC, en une seule fois. L'envoi recommandé par La Poste et la preuve de dépôt sont compris. L'avis de distribution par e-mail est une option à 1,00 €. Créer et lire votre lettre ne coûte rien.
Quand mon contrat prend-il fin ?
Le délai de préavis court dès que ATMB a reçu votre lettre. Si ATMB confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Nous pouvons vous dire quand la lettre a été envoyée et distribuée, pas quand ATMB l'a traitée.
Puis-je encore annuler après avoir payé ?
Oui, gratuitement jusqu'à l'envoi. Votre lettre part directement chez notre partenaire d'impression : écrivez-nous donc tout de suite à aide@aboclear.eu. Une fois la lettre envoyée, l'annulation n'est plus possible.
Et si ATMB ne répond pas ?
La preuve de dépôt de La Poste montre quand votre lettre a été envoyée. Sans nouvelles après dix jours ouvrables, écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer ATMB vous-même.
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Une question sur votre lettre, même déjà envoyée ? Écrivez-nous. Vous recevez une réponse sous un jour ouvrable. aide@aboclear.eu