Résilier Neoness
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Votre contrat chez Neoness
Neoness demande cette information pour vous retrouver.
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À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31/12/2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à Neoness. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
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Étape 4
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à Neoness, à Montreuil Cedex. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Neoness confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Neoness après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Neoness vous-même.
La durée d'engagement d'un abonnement Neoness dépend de la formule choisie, avec un engagement de 52 semaines pour l'offre en cours ; le délai de préavis exact est à vérifier auprès de Neoness. Votre lettre va à NEONESS, Service Relation Clients, BP 75, 93103 Montreuil Cedex, France.
Résiliation Neoness : durée d'engagement et préavis
Résilier Neoness signifie mettre fin à un abonnement de salle de sport souscrit avec un engagement d'une durée définie. Cette page réunit l'adresse du service clients à Montreuil, la durée d'engagement annoncée par Neoness pour son offre actuelle et les questions à poser vous-même au club avant d'envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- L'offre PRIME ou ACCESS en cours chez Neoness comprend un engagement de 52 semaines ; la durée exacte de votre propre contrat, si vous avez souscrit à une autre période, est à vérifier auprès de Neoness.
Source: neoness.fr
- Délai de préavis
- Le règlement intérieur de Neoness renvoie, pour les modalités de résiliation, aux conditions générales de vente ; le délai de préavis exact n'a pas pu être consulté. À vérifier auprès de Neoness.
- Moment de la résiliation
- Le moment à partir duquel vous pouvez résilier votre abonnement Neoness, par exemple à l'échéance de l'engagement ou plus tôt pour un motif légitime, n'est pas précisé dans les pages consultées ; à vérifier auprès de Neoness.
- Reconduction
- Un éventuel renouvellement automatique de l'abonnement après la période d'engagement n'est pas connu pour Neoness ; à vérifier auprès de Neoness.
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation avant la fin de l'engagement ne sont pas connus pour Neoness ; à vérifier auprès de Neoness.
Résilier Neoness : la marche à suivre
Le règlement intérieur de Neoness indique que le non-respect de ses règles peut entraîner la fin anticipée du contrat d'abonnement par le club lui-même, selon les modalités des conditions générales de vente ; ce document ne détaille toutefois pas la procédure pour une résiliation à votre initiative. Neoness ne communique ni adresse e-mail ni numéro de téléphone sur les pages consultées : le contact passe a priori par votre club ou votre espace abonné sur www.neoness-forme.com. En France, une entreprise qui propose la souscription en ligne doit aussi permettre la résiliation en ligne, gratuitement et avec confirmation ; vérifiez si votre club Neoness propose cette option avant d'envoyer un courrier.
Pour une résiliation écrite avec une date certaine, ce courrier est adressé à :
NEONESS, Service Relation Clients
BP 75
93103 Montreuil Cedex
France
Indiquez votre nom, votre numéro d'adhérent ou le club fréquenté, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que l'abonnement prenne fin. Si vous invoquez un motif légitime comme un déménagement, joignez le justificatif correspondant. Une lettre recommandée avec accusé de réception fixe la date de dépôt, et un avis de distribution confirme la remise à Neoness.
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Neoness
NEONESS, Service Relation Clients
BP 75
93103 Montreuil Cedex
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et numéro d'adhérent
- Club fréquenté
- Date souhaitée de fin d'abonnement
- Justificatif en cas de motif légitime (déménagement, certificat médical)
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Neoness
Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement Neoness ?
L'offre PRIME ou ACCESS actuellement proposée par Neoness comprend un engagement de 52 semaines, soit environ un an, avec un paiement immédiat ou des prélèvements toutes les quatre semaines. Si vous avez souscrit à une autre période ou à une offre antérieure, la durée de votre propre contrat peut différer ; vérifiez-la sur votre espace abonné ou auprès de votre club Neoness avant d'envoyer votre lettre de résiliation.
Source: neoness.fr
Comment résilier mon abonnement Neoness ?
Neoness ne publie pas de formulaire de résiliation en ligne sur les pages consultées : le règlement intérieur renvoie aux conditions générales de vente pour les modalités exactes. Adressez-vous d'abord à votre club ou à votre espace abonné sur www.neoness-forme.com pour connaître la marche à suivre, puis envoyez si besoin un courrier à l'adresse du service clients, en précisant votre numéro d'adhérent et la date de fin souhaitée.
Puis-je résilier Neoness avant la fin de mon engagement ?
Les salles de sport en France acceptent en général une résiliation anticipée seulement pour un motif légitime prouvé, comme un déménagement, un problème de santé attesté par certificat médical ou une perte d'emploi. Les conditions précises appliquées par Neoness pour un tel cas ne figurent pas dans les pages consultées ; demandez-les à votre club avant d'envoyer un justificatif avec votre lettre.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Neoness ?
Votre lettre de résiliation pour Neoness va à : NEONESS, Service Relation Clients, BP 75, 93103 Montreuil Cedex, France. Mentionnez votre nom, votre numéro d'adhérent et le club où vous vous êtes inscrit, afin que le service clients retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception vous donne une date certaine de dépôt, et un avis de distribution une fois la lettre remise à Neoness.
Je déménage. Dois-je résilier mon abonnement Neoness ?
Renseignez-vous d'abord auprès de votre club pour savoir si votre abonnement peut être transféré vers un autre club Neoness proche de votre nouvelle adresse. Si aucun club n'est disponible ou si vous préférez arrêter, un déménagement est généralement reconnu comme un motif légitime de résiliation anticipée, à condition de fournir un justificatif à l'appui de votre lettre.
Comment résilier un abonnement Neoness après un décès ?
Un proche du titulaire décédé écrit au service clients de Neoness, à l'adresse indiquée sur cette page, en joignant une copie de l'acte de décès, le numéro d'adhérent si vous le connaissez et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt des prélèvements liés à l'abonnement et vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.
Le prélèvement de mon abonnement Neoness s'arrête-t-il automatiquement après ma lettre ?
Non, un prélèvement ne s'arrête pas de lui-même dès l'envoi de votre courrier : seule une confirmation écrite de Neoness vous garantit que la résiliation est enregistrée et que les prélèvements liés à l'abonnement seront arrêtés. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivantes ; si un prélèvement apparaît encore, contactez votre club avec la preuve d'envoi de votre lettre.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas le règlement intérieur de Neoness ?
Le règlement intérieur de Neoness prévoit que son non-respect peut entraîner la fin anticipée de votre contrat d'abonnement par le club lui-même, selon les modalités prévues dans les conditions générales de vente. Ce cas est différent d'une résiliation demandée par vous : si vous souhaitez arrêter votre abonnement de votre propre initiative, suivez plutôt la procédure décrite plus haut sur cette page.
Source: neoness.fr
Résilier son abonnement Neoness : les raisons courantes
Les abonnés de salle de sport arrêtent le plus souvent Neoness après un déménagement loin d'un club, pour des raisons de budget, parce qu'un autre club ou une autre activité leur convient mieux, ou après un problème de santé qui empêche de poursuivre. D'autres avaient souscrit pour une durée déterminée et ne renouvellent simplement pas leur engagement une fois celui-ci arrivé à échéance.
À propos de Neoness
Neoness est une enseigne de salles de sport en France, avec des clubs notamment en Île-de-France et à Lyon, ainsi qu'à Paris, La Défense et Boulogne selon les adresses citées dans ses conditions commerciales. Les formules PRIME et ACCESS se distinguent par les services inclus, avec un engagement et une périodicité de prélèvement propres à chaque offre. Le site www.neoness-forme.com présente les clubs et les offres en cours ; pour toute question sur votre abonnement, votre club reste le premier interlocuteur, les pages consultées ne mentionnant ni e-mail ni numéro de téléphone dédiés.
Source: neoness.fr
Coordonnées de Neoness
- Site web
- http://www.neoness-forme.com
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de Neoness
- Téléphone
- à vérifier auprès de Neoness
- Adresse
- NEONESS, Service Relation Clients
BP 75
93103 Montreuil Cedex
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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