Résilier Secur’ Média
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Étape 1
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Avec le complément (bis, ter, bâtiment), si vous en avez un.
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Étape 2
Votre contrat chez Secur’ Média
Secur’ Média demande cette information pour vous retrouver.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31/12/2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à Secur’ Média. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
Signez avec le doigt ou la souris
Étape 4
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
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- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste distribue la lettre à Secur’ Média, à PARIS 13. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Secur’ Média confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Le contrat Secur'Média se renouvelle chaque année automatiquement ; la résiliation peut être demandée par téléphone, en agence, par courrier ou en ligne, mais le délai précis à respecter avant le renouvellement n'est pas indiqué. Pour une lettre, l'adresse est BPCE Assurances, Service des résiliations Secur'Média, 7 Promenade Germaine Sablon, 75013 Paris 13, France.
Résiliation Secur'Média : durée et renouvellement du contrat
Résilier Secur'Média met fin à votre assurance multimédia distribuée par la Caisse d'Épargne et portée par BPCE Assurances IARD. Cette page reprend ce que le contrat indique sur son renouvellement, les canaux de résiliation proposés et l'adresse à utiliser pour une lettre recommandée.
- Durée du contrat
- Un an, renouvelé automatiquement chaque année.
Source: caisse-epargne.fr
- Délai de préavis
- Aucun délai de préavis précis n'est indiqué pour Secur'Média ; à vérifier auprès de BPCE Assurances avant d'envoyer votre lettre.
- Moment de la résiliation
- La résiliation peut être demandée par téléphone, en agence, par courrier ou en ligne ; le moment précis à respecter avant le renouvellement annuel n'est pas indiqué.
Source: caisse-epargne.fr
- Reconduction
- Le contrat est automatiquement renouvelé chaque année pour une durée d'un an.
Source: caisse-epargne.fr
- Frais de résiliation
- D'éventuels frais liés à une résiliation ne sont pas précisés pour Secur'Média ; à vérifier auprès de BPCE Assurances.
Résilier Secur'Média : la marche à suivre
Le contrat Secur'Média, souscrit auprès de BPCE Assurances IARD et distribué par la Caisse d'Épargne, est automatiquement renouvelé chaque année pour une durée d'un an. Selon les informations publiées par la Caisse d'Épargne, la résiliation peut être demandée par téléphone, en agence, par courrier, qu'il soit simple ou recommandé, ou en ligne ; le délai précis à respecter avant le renouvellement annuel n'est pas indiqué, vérifiez-le avec votre conseiller avant d'agir.
Pour une résiliation par lettre, l'adresse du service dédié est la suivante :
BPCE Assurances
Service des résiliations Secur'Média
7 Promenade Germaine Sablon
75013 PARIS 13
France
Indiquez votre nom, votre numéro de contrat et la date à laquelle vous souhaitez que la couverture s'arrête. Une lettre recommandée avec accusé de réception, déposée à La Poste, vous donne une date certaine de dépôt ; conservez cette preuve jusqu'à la confirmation écrite de BPCE Assurances.
Source: caisse-epargne.fr
Vous rédigez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte en tant que lettre recommandée par La Poste. Cela coûte 21,95 €. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'au dépôt, vous pouvez vous rétracter, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Secur'Média
BPCE Assurances
Service des résiliations Secur'Média
7 PROMENADE GERMAINE SABLON
75013 PARIS 13
France
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom de l'assuré
- Numéro de contrat Secur'Média
- Date souhaitée de fin de contrat
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de Secur'Média
Comment résilier mon contrat Secur'Média ?
Selon la Caisse d'Épargne, la résiliation de Secur'Média peut se faire par téléphone, en agence, par courrier simple ou recommandé, ou en ligne. Pour garder une preuve écrite avec une date certaine, une lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à BPCE Assurances reste la solution la plus sûre. Indiquez votre numéro de contrat et la date de fin souhaitée.
Source: caisse-epargne.fr
Le contrat Secur'Média se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. D'après la Caisse d'Épargne, votre contrat d'assurance Secur'Média est automatiquement renouvelé chaque année pour une durée d'un an. Sans résiliation de votre part, la couverture et les prélèvements associés continuent donc à la date anniversaire du contrat. Vérifiez cette date sur votre échéancier ou auprès de votre agence.
Source: caisse-epargne.fr
Quel délai de préavis dois-je respecter pour résilier Secur'Média ?
Le délai précis à respecter avant le renouvellement annuel n'est pas indiqué dans les informations disponibles sur Secur'Média ; à vérifier auprès de BPCE Assurances ou de votre agence Caisse d'Épargne. Demandez une confirmation écrite de la date à laquelle votre résiliation prendra effet, afin d'éviter un renouvellement non souhaité.
À quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation à Secur'Média ?
Votre lettre va à : BPCE Assurances, Service des résiliations Secur'Média, 7 Promenade Germaine Sablon, 75013 Paris 13, France. Indiquez votre nom et votre numéro de contrat, afin que le service retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt de votre demande.
Puis-je résilier Secur'Média en agence plutôt que par lettre ?
Oui, la Caisse d'Épargne indique que la résiliation peut être demandée en agence, en plus du téléphone, du courrier ou d'internet. Une démarche en agence peut être plus rapide, mais une lettre recommandée avec accusé de réception reste préférable si vous voulez conserver une preuve écrite de la date de votre demande.
Source: caisse-epargne.fr
Le prélèvement de ma cotisation Secur'Média s'arrête-t-il dès ma demande ?
Pas automatiquement le jour même : votre demande déclenche la résiliation, mais l'arrêt effectif des prélèvements dépend de la date de fin retenue par BPCE Assurances. Vérifiez vos relevés bancaires après cette date et gardez la confirmation écrite de votre résiliation en cas de prélèvement supplémentaire.
Y a-t-il des frais pour résilier Secur'Média en cours d'année ?
D'éventuels frais liés à une résiliation ne sont pas précisés dans les informations disponibles sur Secur'Média ; à vérifier auprès de BPCE Assurances ou de votre agence Caisse d'Épargne avant d'envoyer votre demande. Demandez une confirmation écrite du montant éventuellement dû pour la période restante.
Comment résilier le contrat Secur'Média d'un proche décédé ?
Un proche du titulaire décédé écrit à BPCE Assurances en indiquant le nom et le numéro de contrat de l'assuré, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Demandez l'arrêt de la couverture et des prélèvements liés au contrat. Vérifiez aussi auprès de la banque que les prélèvements SEPA sur ce compte sont bien arrêtés.
Résilier son contrat Secur'Média : les raisons courantes
Les assurés résilient Secur'Média le plus souvent parce qu'ils changent d'appareils ou n'en possèdent plus assez pour justifier ce contrat, parce qu'ils trouvent une couverture équivalente moins chère ailleurs, ou parce qu'un appareil assuré est revendu ou remplacé sans être ajouté au contrat. D'autres résilient après un déménagement ou une réorganisation de leurs contrats à la Caisse d'Épargne. Vérifiez la date anniversaire de votre contrat avant d'agir, puisque Secur'Média se renouvelle chaque année automatiquement.
À propos de Secur'Média et BPCE Assurances
Secur'Média est un contrat d'assurance multimédia souscrit auprès de BPCE Assurances IARD, société anonyme régie par le Code des assurances, dont le siège social se trouve 7 Promenade Germaine Sablon à Paris. Le produit est distribué par la Caisse d'Épargne et couvre notamment les téléphones portables et autres appareils multimédia du foyer, avec la possibilité d'ajouter un nouvel appareil en cours de contrat. Le contrat se renouvelle automatiquement chaque année pour une durée d'un an. Pour toute question, le service client répond au 09 69 36 45 45.
Source: caisse-epargne.fr
Coordonnées de Secur'Média
- Formulaire de contact
- à vérifier auprès de BPCE Assurances
- Téléphone
- 09 69 36 45 45
- Adresse
- BPCE Assurances
Service des résiliations Secur'Média
7 PROMENADE GERMAINE SABLON
75013 PARIS 13
France
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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