Résilier Assurance animaux domestiques CIC

Les pages consultées du site cic.fr concernent le contact client et des informations réglementaires générales, sans préciser de délai de préavis pour un contrat animaux. Contactez votre conseiller CIC ou le service assurances au 03 88 14 00 44 pour connaître le délai exact avant d'envoyer votre lettre de résiliation.

Votre conseiller CIC peut vous renseigner sur les modalités de résiliation et vous transmettre les documents nécessaires. Vous pouvez aussi écrire directement aux Assurances du Crédit Mutuel, à l'adresse indiquée sur cette page, en précisant votre numéro de contrat et le nom de votre animal assuré.

Source: cic.fr

Non, un prélèvement automatique ne s'arrête pas de lui-même : votre lettre demande à CIC d'arrêter les prélèvements liés au contrat, mais seule une confirmation écrite garantit que c'est fait. Vérifiez vos relevés bancaires dans les semaines suivant l'envoi ; si un prélèvement apparaît encore, contactez votre conseiller avec la preuve d'envoi de votre courrier.

Votre lettre va à : Assurances du Credit Mutuel, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67000 Strasbourg Cedex 9, France. Mentionnez votre numéro de contrat et le nom de l'animal assuré, afin que le service retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée avec accusé de réception laisse une trace du dépôt.

Les contrats d'assurance distribués sous la marque CIC sont gérés par les Assurances du Crédit Mutuel, la même structure qui gère les contrats ACM, toutes deux appartenant au groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. C'est pourquoi votre lettre de résiliation part à la même adresse à Strasbourg, quelle que soit la marque sous laquelle vous avez souscrit.

Non, un déménagement n'oblige pas à résilier votre assurance animaux. Signalez votre nouvelle adresse à votre conseiller CIC, afin que vos documents vous parviennent correctement. Si vous déménagez à l'étranger et souhaitez arrêter la couverture, résiliez alors avec une lettre précisant la date d'arrêt souhaitée.

Écrivez aux Assurances du Crédit Mutuel en indiquant votre numéro de contrat, le nom de l'animal et la date du décès, avec si possible un justificatif du vétérinaire. Demandez la confirmation écrite de la fin du contrat et l'arrêt des prélèvements liés à ce contrat. Vérifiez aussi vos relevés bancaires dans les semaines suivantes.

Votre conseiller en agence CIC peut vous orienter et transmettre votre demande au service concerné, mais la gestion du contrat reste assurée par les Assurances du Crédit Mutuel à Strasbourg. Pour garder une trace datée, il reste conseillé d'envoyer une lettre écrite à cette adresse, en plus d'un éventuel contact en agence.