Résilier BKW Energie
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Votre contrat chez BKW Energie
BKW Energie demande cette information pour vous retrouver.
À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31.12.2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à BKW Energie. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
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Ce qui se passe ensuite
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- EnsuiteSi BKW Energie confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Selon ses conditions générales, le client peut mettre fin au contrat avec BKW Energie moyennant un délai de 10 jours, sauf accord contractuel différent. Votre lettre part vers BKW Energie, Viktoriaplatz 2, 3013 Bern. Pour toute question sur votre raccordement, BKW reste joignable au +41 844 121 113.
Résilier BKW Energie : délai et conditions du contrat
Résilier BKW Energie signifie mettre fin au rapport contractuel pour le raccordement et l'utilisation du réseau électrique. Vous trouverez ci-dessous ce que prévoient les conditions générales sur le délai de résiliation, ainsi que l'adresse à Berne où envoyer votre lettre.
- Durée du contrat
- Aucune durée minimale n'est mentionnée dans les conditions générales pour le raccordement et l'utilisation du réseau ; le rapport contractuel semble courir sans terme fixe, jusqu'à sa résiliation par l'une des parties.
Source: bkw.ch
- Délai de préavis
- 10 jours, sauf accord contractuel différent convenu avec BKW.
Source: bkw.ch
- Moment de la résiliation
- À tout moment, moyennant le délai de résiliation de 10 jours prévu par les conditions générales.
Source: bkw.ch
- Reconduction
- Vérifiez auprès de BKW Energie si votre contrat de fourniture se prolonge automatiquement ; les conditions générales consultées portent sur le raccordement et l'utilisation du réseau, pas sur un abonnement de fourniture à durée fixe.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de BKW Energie si des frais s'appliquent à une résiliation ordinaire ; les conditions générales mentionnent seulement des frais pour la remise en service après une coupure du raccordement liée à un manquement du client, ce qui est distinct d'une résiliation ordinaire.
Source: bkw.ch
Résilier BKW Energie : la démarche à suivre
Selon les conditions générales de BKW pour le raccordement et l'utilisation du réseau, le client peut mettre fin au rapport contractuel moyennant un délai de résiliation de 10 jours, sauf accord contractuel différent convenu avec BKW. Une démarche en ligne propre aux clients francophones n'a pas pu être vérifiée pour cette page ; appelez BKW au +41 844 121 113 pour connaître la marche exacte pour votre contrat de fourniture d'électricité. Si vous bénéficiez d'un autre service, comme un contracting de chaleur, des conditions générales séparées s'appliquent : vérifiez lesquelles concernent votre situation.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
BKW Energie
Viktoriaplatz 2
3013 Bern
Switzerland
Indiquez votre nom, l'adresse de raccordement concernée, votre numéro de client si vous le connaissez et la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat. Demandez une confirmation écrite de la date de résiliation retenue, afin de savoir quelle facture sera la dernière.
Source: bkw.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à BKW Energie
BKW Energie
Viktoriaplatz 2
3013 Bern
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom du client
- Adresse de raccordement concernée
- Numéro de client, si vous le connaissez
- Date à laquelle le contrat doit prendre fin
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de BKW Energie
Comment résilier mon contrat avec BKW Energie ?
Envoyez une lettre à BKW Energie, Viktoriaplatz 2, 3013 Bern, avec votre nom, l'adresse de raccordement concernée et la date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin. Les conditions générales prévoient un délai de résiliation de 10 jours. Vous pouvez aussi appeler le +41 844 121 113 pour connaître la marche à suivre exacte pour votre situation.
Quel délai de résiliation s'applique chez BKW Energie ?
10 jours, selon les conditions générales pour le raccordement et l'utilisation du réseau, sauf accord contractuel différent convenu avec BKW. Ce délai s'applique au rapport contractuel dans son ensemble. Pour un contrat de fourniture d'électricité précis, vérifiez auprès de BKW si une autre règle s'applique à votre situation avant d'envoyer votre lettre.
Source: bkw.ch
BKW Energie peut-elle couper mon raccordement avant ma résiliation ?
Oui, selon les conditions générales, après un rappel écrit et un délai raisonnable, BKW peut restreindre ou couper le raccordement en cas de manquement du client, par exemple pour des factures impayées. Des frais de remise en service peuvent alors s'appliquer. Cela reste distinct d'une résiliation ordinaire demandée par le client lui-même.
Source: bkw.ch
Que se passe-t-il avec BKW Energie en cas de déménagement ?
Les conditions générales prévoient une obligation d'annonce en cas de déménagement à l'intérieur de la zone desservie par BKW. La démarche exacte pour signaler un changement d'adresse ou mettre fin au contrat pour votre ancien logement n'a pas pu être détaillée ici ; contactez BKW au +41 844 121 113 avant votre départ.
Source: bkw.ch
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à BKW Energie ?
À BKW Energie, Viktoriaplatz 2, 3013 Bern. Indiquez votre numéro de client si vous le connaissez et l'adresse de raccordement exacte, car BKW dessert plusieurs communes. Une lettre recommandée via la Poste suisse vous donne une preuve de la date d'envoi, utile si la date de résiliation retenue est contestée.
BKW Energie facture-t-elle des frais pour une résiliation ordinaire ?
Cela n'a pas pu être confirmé pour cette page. Les conditions générales consultées mentionnent des frais uniquement pour la remise en service après une coupure liée à un manquement du client, pas pour une résiliation ordinaire demandée par vous. Vérifiez ce point directement auprès de BKW avant d'envoyer votre lettre.
BKW propose-t-elle d'autres services que l'électricité ?
Oui, les conditions générales de BKW font aussi référence à un contracting de chaleur, c'est-à-dire l'exploitation d'installations de chauffage pour des tiers, avec ses propres conditions. Si vous avez un tel contrat en plus du raccordement électrique, vérifiez auprès de BKW quelles règles de résiliation s'appliquent à ce service séparé.
Source: bkw.ch
Comment résilier un contrat BKW Energie après un décès ?
Un proche informe BKW par écrit que le titulaire du contrat est décédé, avec le nom, l'adresse de raccordement et le numéro de client si possible, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de BKW quels documents sont nécessaires et comment transférer ou clore le raccordement.
Mettre fin à votre contrat chez BKW Energie : raisons courantes
Les clients mettent fin à leur contrat avec BKW Energie surtout lors d'un déménagement hors de la zone desservie, ou pour signaler la fin des travaux sur un chantier raccordé provisoirement. D'autres changent de fournisseur pour la part libre de leur consommation, là où le marché le permet, ou ferment un logement resté longtemps inoccupé.
À propos de BKW Energie
BKW Energie est un fournisseur et gestionnaire de réseau électrique dont le siège se trouve Viktoriaplatz 2 à Berne. Ses conditions générales couvrent le raccordement et l'utilisation du réseau, ainsi que des services séparés comme le contracting de chaleur pour des installations de chauffage. Pour connaître l'étendue exacte de votre propre contrat, consultez bkw.ch ou contactez le service clientèle au +41 844 121 113.
Source: bkw.ch
Coordonnées de BKW Energie
- Site web
- https://www.bkw.ch/de
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de BKW Energie
- Téléphone
- +41 844 121 113
- Adresse
- BKW Energie
Viktoriaplatz 2
3013 Bern
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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