Résilier Handicap International

Vous informez Handicap International par écrit que votre don doit s'arrêter, avec votre nom, votre adresse et le numéro de compte depuis lequel le prélèvement part. Envoyez votre lettre à l'Avenue de la Paix 11, 1202 Genève. Vérifiez auprès de l'organisation, via contact.suisse@hi.org ou au +41 22 788 70 33, si un formulaire en ligne ou un arrêt par téléphone est aussi possible.

Un délai fixe pour arrêter un don n'est pas connu pour Handicap International ; vérifiez auprès de l'organisation quel prélèvement sera le dernier. Un don régulier à une œuvre caritative peut en principe être arrêté à tout moment. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une réponse écrite, pour savoir quand le dernier prélèvement aura lieu.

Un prélèvement automatique peut être arrêté auprès de votre banque, mais Handicap International ne sait pas pour autant que vous souhaitez arrêter votre don. Informez-en donc aussi directement l'organisation, afin que votre dossier soit à jour et qu'aucun nouveau prélèvement ne soit demandé. Si votre don passe par un ordre permanent que vous avez vous-même programmé, vous l'arrêtez uniquement auprès de votre banque.

Vérifiez auprès de Handicap International si le montant ou la fréquence de votre don peut être adapté. Demandez-le par écrit ou via contact.suisse@hi.org, en précisant le nouveau montant et la date à partir de laquelle il doit s'appliquer. Cela permet de continuer à soutenir l'organisation tout en tenant compte de votre budget, sans devoir tout arrêter d'un coup.

À Handicap International Schweiz, Avenue de la Paix 11, 1202 Genève. Indiquez votre nom, votre adresse et votre IBAN dans la lettre, afin que l'organisation retrouve rapidement votre don. Envoyée comme lettre recommandée via La Poste suisse, votre lettre vous donne un avis de distribution, qui prouve la date à laquelle elle a été reçue. Vérifiez auprès de Handicap International si un autre service traite votre demande.

Adressez d'abord votre question par écrit à Handicap International, à l'adresse Avenue de la Paix 11, 1202 Genève, ou via contact.suisse@hi.org. Vous pouvez aussi appeler le +41 22 788 70 33. Vérifiez auprès de l'organisation dans quel délai elle répond habituellement à ce type de demande de donateur.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Handicap International, contactez directement l'organisation, par exemple via contact.suisse@hi.org, si vous souhaitez reprendre votre don.

Un proche informe Handicap International par écrit que le donateur est décédé, avec le nom, l'adresse et le numéro de compte du défunt, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de l'organisation quels documents sont nécessaires. Demandez aussi à la banque d'arrêter les prélèvements et ordres permanents liés à ce compte.