Résilier Croix-Rouge
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
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- Envoi recommandé par La Poste suisse à votre demande, le jour ouvrable suivant
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Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Croix-Rouge, à Bern. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Croix-Rouge confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Croix-Rouge après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Croix-Rouge vous-même.
Un don récurrent à la Croix-Rouge peut se résilier à tout moment ; à partir de quel prélèvement cela prend effet, vérifiez-le auprès de l'organisation. Votre lettre part vers Schweizerisches Rotes Kreuz, Rainmattstrasse 10, 3001 Bern. Pour toute question sur votre don, la Croix-Rouge est aussi joignable par e-mail à info@redcross.ch ou au +41 58 400 45 75.
Résilier un don à la Croix-Rouge : délai et conditions
Résilier un don à la Croix-Rouge signifie en pratique mettre fin à un don récurrent en faveur de la Croix-Rouge suisse. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Berne pour votre lettre et les informations dont la Croix-Rouge a besoin pour retrouver votre don.
- Durée du contrat
- Il ne s'agit pas d'un contrat à durée déterminée : un don récurrent continue jusqu'à ce que vous le résiliiez vous-même.
Source: règle pour ce secteur
- Délai de préavis
- Vérifiez auprès de la Croix-Rouge à partir de quel prélèvement votre résiliation prend effet.
- Moment de la résiliation
- À tout moment : la résiliation d'un don récurrent à une œuvre caritative est toujours possible.
Source: règle pour ce secteur
- Reconduction
- Vérifiez auprès de la Croix-Rouge si un prélèvement est encore prévu après votre lettre.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de la Croix-Rouge si un montant reste dû pour la période en cours.
Résilier un don à la Croix-Rouge : la démarche à suivre
Que la Croix-Rouge propose un formulaire en ligne ou une autre démarche pour ses donateurs, vérifiez-le directement auprès de l'organisation. L'adresse info@redcross.ch et le numéro +41 58 400 45 75 sont les points de contact connus pour la Croix-Rouge suisse. Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
Schweizerisches Rotes Kreuz
z.H Kundenservice
Rainmattstrasse 10
3001 Bern
Switzerland
Indiquez dans votre lettre votre nom, votre adresse, le numéro de compte (IBAN) depuis lequel votre don est prélevé et, si vous les avez, la référence de votre don ou votre numéro de donateur. Précisez la date à partir de laquelle le don doit s'arrêter et demandez un avis de distribution. Si vous aviez vous-même programmé un ordre permanent auprès de votre banque, arrêtez-le aussi de ce côté-là.
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à la Croix-Rouge
Schweizerisches Rotes Kreuz
z.H Kundenservice
Rainmattstrasse 10
3001 Bern
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse du donateur
- Numéro de compte (IBAN) depuis lequel le don est prélevé
- Référence du don ou numéro de donateur, si vous les avez
- Date à partir de laquelle le don doit s'arrêter
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'un don à la Croix-Rouge
Comment résilier mon don à la Croix-Rouge ?
Vous informez la Croix-Rouge par écrit que votre don doit s'arrêter, avec votre nom, votre adresse et le numéro de compte depuis lequel le prélèvement part. Envoyez votre lettre à la Rainmattstrasse 10, 3001 Bern. Vérifiez auprès de la Croix-Rouge, via info@redcross.ch ou au +41 58 400 45 75, si un formulaire en ligne ou un arrêt par téléphone est aussi possible.
Quel délai s'applique pour résilier un don à la Croix-Rouge ?
Un délai fixe pour arrêter un don n'est pas connu pour la Croix-Rouge ; vérifiez auprès de l'organisation quel prélèvement sera le dernier. Un don récurrent à une œuvre caritative peut en principe être arrêté à tout moment. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une réponse écrite, pour savoir quand le dernier prélèvement aura lieu.
Le don s'arrête-t-il si je résilie l'ordre permanent à ma banque ?
Un ordre permanent peut être arrêté auprès de votre banque, mais la Croix-Rouge ne sait pas pour autant que vous souhaitez arrêter votre don. Informez-en donc aussi directement l'organisation, afin que votre dossier soit à jour et qu'aucun nouveau prélèvement ne soit demandé. Si votre don passe par une domiciliation que vous avez vous-même programmée, vous l'arrêtez aussi séparément auprès de votre banque.
Puis-je réduire mon don au lieu de l'arrêter complètement ?
Vérifiez auprès de la Croix-Rouge si le montant ou la fréquence de votre don peut être adapté. Demandez-le par écrit ou via info@redcross.ch, en précisant le nouveau montant et la date à partir de laquelle il doit s'appliquer. Cela permet de continuer à soutenir l'organisation tout en tenant compte de votre budget, sans devoir tout arrêter d'un coup.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à la Croix-Rouge ?
À Schweizerisches Rotes Kreuz, z.H Kundenservice, Rainmattstrasse 10, 3001 Bern. Indiquez votre nom, votre adresse et votre IBAN dans la lettre, afin que la Croix-Rouge retrouve rapidement votre don. Envoyée comme lettre recommandée avec La Poste suisse, votre lettre vous donne une preuve de la date de dépôt. Vérifiez auprès de la Croix-Rouge si un autre service traite votre demande.
Vais-je recevoir un reçu fiscal après avoir arrêté mon don ?
Vérifiez auprès de la Croix-Rouge si vos dons donnent droit à une attestation fiscale et comment elle est établie après une résiliation. Si vous arrêtez en cours d'année, demandez dans votre lettre si les dons déjà prélevés figureront encore sur une attestation pour cette année-là. Donnez aussi votre adresse actuelle, afin que ce document vous parvienne bien.
Un déménagement m'oblige-t-il à arrêter mon don à la Croix-Rouge ?
Non, un déménagement n'est pas en soi une raison d'arrêter votre don. Communiquez votre nouvelle adresse à la Croix-Rouge, par exemple via info@redcross.ch, afin que le courrier et une éventuelle attestation vous parviennent correctement. Si vous déménagez à l'étranger et souhaitez arrêter votre don pour cette raison, faites-le séparément par une lettre ou via les coordonnées de l'organisation.
Comment arrêter un don à la Croix-Rouge après un décès ?
Un proche informe la Croix-Rouge par écrit que le donateur est décédé, avec le nom, l'adresse et le numéro de compte de la personne concernée, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de la Croix-Rouge quels justificatifs sont nécessaires. Demandez aussi à la banque d'arrêter les ordres permanents ou domiciliations liés à ce compte.
Mettre fin à un don à la Croix-Rouge : raisons courantes
Les donateurs arrêtent un don récurrent à la Croix-Rouge pour des raisons personnelles : un budget plus serré après une pension ou une perte d'emploi, un changement de situation familiale, ou le choix de soutenir une autre organisation humanitaire. D'autres préfèrent donner ponctuellement plutôt que chaque mois. Il arrive aussi qu'un don d'un proche décédé continue à être prélevé, ce que la famille doit alors arrêter elle-même.
À propos de la Croix-Rouge suisse
La Croix-Rouge suisse, dont l'adresse figure dans nos données à la Rainmattstrasse 10 à Berne, est une organisation humanitaire qui recueille des dons réguliers auprès de particuliers. Les détails sur ses projets précis et ses différents programmes n'ont pas pu être confirmés dans cette recherche ; consultez redcross.ch pour en savoir plus. Pour un donateur qui souhaite arrêter son don, les points de contact utiles sont l'adresse info@redcross.ch, le numéro +41 58 400 45 75 et l'adresse postale à Berne. Un don récurrent continue jusqu'à ce que vous le résiliiez vous-même.
Coordonnées de la Croix-Rouge
- Site web
- https://www.redcross.ch
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès de la Croix-Rouge
- Téléphone
- +41 58 400 45 75
- info@redcross.ch
- Adresse
- Schweizerisches Rotes Kreuz
z.H Kundenservice
Rainmattstrasse 10
3001 Bern
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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