Dar de baja Renfe

No hemos encontrado un formulario propio de Renfe para tramitar la baja de un abono, así que lo más seguro es acudir a atención al cliente y pedir un número de referencia de su solicitud. El artículo 62.3 del TRLGDCU le permite terminar el servicio en la misma forma en que lo contrató. Si quiere dejar constancia por escrito, puede enviar una carta a Renfe Viajeros.

En general sí. El artículo 62.3 del TRLGDCU le permite terminar el contrato en la misma forma en que lo celebró, sin penalización ni cargas desproporcionadas. Algunos abonos tienen un periodo mínimo o un precio ligado a los viajes ya usados, así que conviene confirmar con Renfe si eso afecta a su caso concreto.

Fuente: boe.es

No hemos encontrado la duración concreta de su abono, ya que depende del tipo que haya contratado, mensual, anual o ligado a un trayecto determinado. Consulte su justificante de compra o pregunte directamente a Renfe cuándo termina su periodo actual antes de enviar su carta de baja.

A Renfe Viajeros S.M.E. S.A., Servicio al cliente, Avenida Ciudad de Barcelona 4, 28007 Madrid. Indique su nombre, el número de abono o de tarjeta y la fecha en la que quiere que la baja sea efectiva. Enviarla como carta certificada le deja constancia de la fecha de envío.

No hemos encontrado esa información para Renfe. Algunos abonos de transporte permiten una devolución parcial según los viajes que le queden, mientras que otros no la contemplan. Pregunte directamente a Renfe si su abono concreto da derecho a alguna devolución al darse de baja antes de tiempo.

No hemos encontrado si Renfe renueva automáticamente los abonos al terminar su periodo. Algunos abonos de transporte se renuevan solos con el mismo cargo mensual hasta que el usuario pide la baja, mientras que otros caducan sin más trámite. Confirme con Renfe qué ocurre con su abono concreto.

No hemos podido confirmarlo porque no localizamos una web operativa de Renfe con esta información. Muchos servicios de transporte aceptan la baja por el mismo canal con el que se contrató el abono; si lo compró en una estación o por teléfono, pruebe primero por esa vía y pida siempre un número de referencia.

Un familiar debe comunicar por escrito a Renfe Viajeros el fallecimiento del titular, con su nombre, el número de abono o de tarjeta, una copia del certificado de defunción y una dirección para la respuesta. Pida confirmación de la fecha de baja y revise que no se generen nuevos cargos asociados a esa tarjeta.