Tele2-Handy kündigen

Bei der Faktenrecherche zu Tele2-Mobilfunktarifen fanden sich vor allem Seiten von amiva.de, unter anderem ein eigenes Kündigungsformular. Das deutet darauf hin, dass Tele2-Verträge heute über diese Marke laufen. Genauere Hintergründe dazu haben wir nicht gefunden; fragen Sie im Zweifel direkt beim Kundenservice nach.

Quelle: amiva.de

Über amiva.de/vertrag-kuendigen/ geben Sie Ihre Rufnummer ein und wählen zwischen einer ordentlichen Kündigung zum Vertragslaufzeitende und einer außerordentlichen Kündigung mit Grundangabe. Loggen Sie sich vorab bei Bedarf in „Mein Amiva” ein, um Ihre Vertragsdaten zu prüfen. So sehen Sie auch gleich, welche Laufzeit und welches Enddatum für Ihren eigenen Tarif tatsächlich hinterlegt sind.

Quelle: amiva.de

Amiva wirbt sowohl mit 24 Monaten Laufzeit als auch mit flexibleren Tarifoptionen. Welche Variante für Ihren ursprünglich bei Tele2 abgeschlossenen Tarif gilt, steht in Ihrer Auftragsbestätigung oder in Ihrem Online-Konto; eine allgemeingültige Angabe dafür haben wir nicht gefunden. Bei Unsicherheit hilft ein Anruf beim Kundenservice weiter, der Ihnen die genaue Laufzeit Ihres Vertrags nennen kann.

Quelle: amiva.de

Im Kündigungsformular fragt Amiva neben der ordentlichen Kündigung zum Vertragslaufzeitende auch eine außerordentliche Kündigung ab, für die Sie einen Grund angeben müssen. Welche Gründe dabei akzeptiert werden, ist uns nicht bekannt; das prüfen Sie am besten direkt bei Amiva. Halten Sie unterstützende Unterlagen bereit, falls Sie sich auf einen besonderen Grund berufen möchten.

Quelle: amiva.de

Eine Rufnummernmitnahme ist bei deutschen Mobilfunkverträgen grundsätzlich möglich, die genauen Schritte bei einem über Amiva laufenden Tele2-Tarif haben wir aber nicht geprüft. Klären Sie die Mitnahme am besten direkt bei Ihrem neuen Anbieter, bevor Sie kündigen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Rufnummer nahtlos übernommen wird und zwischenzeitlich keine Erreichbarkeitslücke entsteht.

Ja, Sie können ein Kündigungsschreiben an die Postanschrift von Tele2 in Neubrandenburg schicken. Weil die Tarife laut den gefundenen Informationen inzwischen über Amiva laufen, ist unklar, ob das genauso zügig bearbeitet wird wie das Online-Formular; fragen Sie im Zweifel vorher telefonisch nach.

An Tele2 Kundenservice, Postfach 11 01 55, 17041 Neubrandenburg, Deutschland. Geben Sie Ihre Rufnummer und, falls bekannt, Ihre Kundennummer an, damit der Tarif schnell zugeordnet werden kann, und verschicken Sie den Brief am besten als Einschreiben. So haben Sie ein nachweisbares Versanddatum, falls die Kündigungsfrist später einmal strittig wird.

Teilen Sie dem Kundenservice schriftlich mit, dass der Kunde verstorben ist, mit Name, Anschrift und nach Möglichkeit der Rufnummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer Adresse für die Bestätigung. Ob das über Tele2 oder Amiva läuft, prüfen Sie am besten vorab telefonisch.