adidas Running by Runtastic kündigen

Die Seiten von adidas ließen sich automatisiert nicht lesen, daher liegt kein eigener Kündigungsweg vor. Prüfen Sie zuerst die Kontoeinstellungen in der App und, falls das Abo über App Store oder Google Play läuft, kündigen Sie es dort zusätzlich. Ein Brief oder eine E-Mail an office@runtastic.com ist eine weitere Möglichkeit.

Eine konkrete Frist konnten wir nicht prüfen, weil die Seiten von adidas für automatisches Lesen gesperrt sind. Prüfen Sie die Frist in Ihrer Kaufbestätigung, in der App selbst oder direkt bei Runtastic über office@runtastic.com, bevor Sie kündigen, damit Sie keine unnötige Abo-Periode bezahlen.

Bei Verträgen, die seit dem 1. Oktober 2016 geschlossen wurden, darf eine Klausel keine strengere Form als die Textform verlangen. E-Mail, Fax oder ein Brief sind dann ausreichend, solange klar ist, wer die Erklärung abgibt. Bei einem Abonnement über App Store oder Google Play gelten zusätzlich deren eigene Regeln.

Quelle: gesetzliche Regel

Wenn Sie das Abonnement über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, läuft die Zahlung über diesen Anbieter, und eine Kündigung bei Runtastic allein reicht dann meist nicht aus. Kündigen Sie das Abo zusätzlich in Ihrem App-Store- oder Google-Play-Konto, damit keine weitere Abbuchung erfolgt.

Ob Ihre Lauf- und Trainingsdaten nach einer Kündigung gelöscht werden oder erhalten bleiben, ist aus den geprüften Quellen nicht ersichtlich. Fragen Sie das ausdrücklich bei Runtastic an, wenn Ihnen das wichtig ist, und sichern Sie relevante Daten vorab selbst, etwa durch einen Export in der App.

Ob Runtastic eine Kündigung schriftlich bestätigt, ist nicht bekannt. Bitten Sie in Ihrem Schreiben oder Ihrer E-Mail ausdrücklich um eine schriftliche Rückmeldung mit dem tatsächlichen Enddatum, damit Sie schwarz auf weiß Klarheit über das genaue Ende Ihres Abonnements haben und nichts mehr abgebucht wird.

Ob adidas Running by Runtastic eine Pausierfunktion statt einer vollständigen Kündigung anbietet, ist nicht bekannt. Prüfen Sie das in den Kontoeinstellungen der App. Wenn Sie das Abo nur zeitweise nicht nutzen wollen, kann eine Pause die Kündigung mit anschließender Neuanmeldung ersparen.

Teilen Sie Runtastic schriftlich mit, dass die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber verstorben ist, mit Name, der hinterlegten E-Mail-Adresse und einer Kopie der Sterbeurkunde. Fragen Sie nach dem weiteren Ablauf. Diese Angaben prüfen Sie bei Runtastic, da die geprüften Seiten dazu nichts nennen.