XOXO kündigen

Am sichersten mit einem unterschriebenen Schreiben an XOXO, Postfach 0622, 1010 Wien, mit Ihrer Rufnummer und dem gewünschten Kündigungstermin. Für Rückfragen erreichen Sie XOXO per E-Mail an service@xoxo-mobile.at oder telefonisch unter +43 699 810 808. Mit aboclear erstellen Sie das Schreiben online und unterschreiben es am Bildschirm.

Quelle: xoxo-mobile.at

Laut den eigenen AGB beträgt die Kündigungsfrist für unbefristete Verträge einen Monat, gerechnet ab dem Zugang Ihres Schreibens. Wurde eine Mindestvertragsdauer vereinbart, gilt dieselbe Monatsfrist erst ab dem Ende dieser Mindestdauer. Wie lange Ihre eigene Mindestvertragsdauer läuft, entnehmen Sie Ihren Entgeltbestimmungen oder kontrollieren Sie bei XOXO.

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An XOXO, Postfach 0622, 1010 Wien, Österreich. Das ist die Postadresse laut unserer Datenbank. Nennen Sie in Ihrem Schreiben Ihre Rufnummer, damit XOXO den Vertrag zuordnen kann, und nutzen Sie ein Einschreiben der Österreichischen Post als Nachweis über den Versand.

Laut AGB können weder Sie noch XOXO einen Vertrag mit Mindestvertragsdauer vor deren Ablauf ordentlich kündigen; befristete Verträge enden erst mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Ein außerordentliches Kündigungsrecht kann in Einzelfällen bestehen, etwa wenn XOXO wesentliche Bedingungen zu Ihrem Nachteil ändert; ob das zutrifft, kontrollieren Sie bei XOXO.

Quelle: xoxo-mobile.at

Laut AGB können Sie ein Restguthaben erst nach Beendigung des Vertrags zurückfordern, und zwar innerhalb einer Frist von sechs Monaten nach dem Kündigungstermin. Wird das Restguthaben ausgezahlt, ist die SIM-Karte danach unwiderruflich deaktiviert und lässt sich nicht mehr reaktivieren. Fragen zur Auszahlung klären Sie direkt bei XOXO.

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Ja, nach Beendigung eines Tarifs mit Anmeldung können Sie Ihre SIM-Karte laut AGB weiterhin als Wertkarte nutzen, sobald Sie ein Guthaben aufgeladen haben. Die dafür geltenden Konditionen der Wertkartentarife finden Sie auf der Website von XOXO. Wollen Sie das nicht, teilen Sie das XOXO am besten in Ihrem Kündigungsschreiben mit.

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Ja, laut AGB kann XOXO einen unbefristeten Vertrag beenden, wenn eine SIM-Karte zwölf Monate lang weder aktiv noch passiv genutzt wurde. XOXO informiert Sie in diesem Fall vorab gesondert und hält dabei die reguläre einmonatige Kündigungsfrist ein, sodass Ihnen genug Zeit bleibt, den Anschluss weiter zu nutzen oder selbst zu kündigen.

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Angehörige informieren XOXO am besten schriftlich über den Todesfall, mit der Rufnummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer eigenen Anschrift für Rückfragen. Welche weiteren Unterlagen XOXO dafür verlangt und ab wann der Vertrag endet, kontrollieren Sie am besten telefonisch unter +43 699 810 808.