Ekomenu opzeggen

Je laat Ekomenu schriftelijk weten dat je wil stoppen, met je naam, je adres, je klantnummer en de gewenste einddatum. Stuur je brief naar John M. Keynesplein 12-46, 1066 EP Amsterdam. Of Ekomenu ook een online formulier of een telefonische route aanbiedt, controleer je zelf via klantenservice@ekomenu.nl, want dat kanaal was voor deze pagina niet vast te stellen.

Een vaste opzegtermijn is voor Ekomenu niet bekend. Vraag bij de klantenservice na hoeveel tijd tussen je opzegbrief en de laatste levering zit, en laat je dat schriftelijk bevestigen. Zo weet je precies welke box de laatste is en voorkom je een onverwachte extra levering en afschrijving.

Controleer bij Ekomenu of een pauze mogelijk is, bijvoorbeeld tijdens een vakantie, en tot wanneer je een week moet overslaan. Dat is iets anders dan opzeggen: bij een pauze start de bezorging vanzelf weer, terwijl je bij een opzegging de maaltijdbox definitief laat stoppen.

Controleer bij Ekomenu of je abonnement na een proefperiode of actieperiode automatisch doorloopt naar een gewoon abonnement, en met welke opzegtermijn je dat kan voorkomen. Vraag ook naar de oorspronkelijke startdatum, zodat je weet wanneer een opzegging het snelste effect heeft.

Naar Ekomenu Nederland, John M. Keynesplein 12-46, 1066 EP Amsterdam. Zet je klantnummer en je bezorgadres in de brief, zodat je abonnement snel wordt teruggevonden. Verstuur de brief aangetekend via PostNL, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij is verstuurd.

Per e-mail via klantenservice@ekomenu.nl of via de website ekomenu.nl. Een telefoonnummer is voor deze pagina niet bekend. Vraag de klantenservice naar het beste kanaal voor jouw vraag en naar een schriftelijke bevestiging van je opzegging en de laatste leverdatum.

Meld een verhuizing altijd bij Ekomenu, ook als je wil opzeggen in plaats van je bezorgadres te wijzigen. Vraag na of verhuizing invloed heeft op je opzegtermijn en of bezorging op je nieuwe adres mogelijk is. Zet je nieuwe adres in je brief voor een eventuele eindafrekening.

Een nabestaande stuurt Ekomenu een brief met de naam, het adres en het klantnummer van de overledene, een kopie van de overlijdensakte en een adres voor de bevestiging. Controleer bij Ekomenu welke stukken precies nodig zijn. Vraag de bank ook om lopende automatische incasso's van die rekening stop te zetten.