Résilier CFF Voie 7
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- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à CFF Voie 7, à Bern. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi CFF Voie 7 confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de CFF Voie 7 après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer CFF Voie 7 vous-même.
Une durée et un délai de résiliation pour CFF Voie 7 ne sont pas connus ; vérifiez-les auprès des CFF. Votre lettre part vers CFF Voie 7, Voie 7, 3000 Bern. Pour toute question, les CFF sont joignables au 0848 44 66 88 ou via sbb.ch.
Résilier CFF Voie 7 : délai et conditions
Résilier CFF Voie 7 signifie mettre fin à cet abonnement ou programme proposé par les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF). Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Berne où envoyer votre lettre et ce que les CFF ont besoin de savoir pour retrouver votre dossier.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès des CFF pour quelle durée votre abonnement ou adhésion Voie 7 a été souscrit.
- Délai de préavis
- Vérifiez auprès des CFF quel délai s'applique pour résilier CFF Voie 7.
- Moment de la résiliation
- Vérifiez auprès des CFF à partir de quel moment vous pouvez mettre fin à CFF Voie 7.
- Reconduction
- Vérifiez auprès des CFF si CFF Voie 7 se renouvelle automatiquement à son échéance.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès des CFF si des frais restent dus après votre résiliation.
Résilier CFF Voie 7 : la démarche à suivre
Que les CFF proposent une résiliation directement depuis votre compte SwissPass ou seulement par écrit, vérifiez-le auprès d'eux, par exemple au 0848 44 66 88 ou via sbb.ch. Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
CFF Voie 7
Voie 7
3000 Bern
Switzerland
Indiquez dans votre lettre votre nom, votre adresse, votre numéro de client ou de SwissPass si vous le connaissez, et la date à partir de laquelle vous souhaitez résilier. Demandez un avis de distribution. Si votre abonnement Voie 7 est lié à un abonnement de transport plus large, comme un abonnement demi-tarif ou un AG, vérifiez séparément auprès des CFF si ce second abonnement doit s'arrêter à part.
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à CFF Voie 7
CFF Voie 7
Voie 7
3000 Bern
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et adresse
- Numéro de client ou de SwissPass, si vous le connaissez
- Date de naissance, si demandée pour un programme jeunes
- Date à partir de laquelle vous souhaitez résilier
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation de CFF Voie 7
Comment résilier CFF Voie 7 ?
Vous informez les CFF par écrit que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Voie 7, avec votre nom, votre adresse et votre numéro de client si vous le connaissez. Envoyez votre lettre à Voie 7, 3000 Bern. Vérifiez auprès des CFF, au 0848 44 66 88 ou via sbb.ch, si une résiliation via votre compte SwissPass est aussi possible.
Quel délai de résiliation s'applique à CFF Voie 7 ?
Un délai fixe n'est pas connu pour CFF Voie 7 ; vérifiez-le auprès des CFF. Indiquez dans votre lettre la date à partir de laquelle l'abonnement doit s'arrêter et demandez une confirmation écrite, afin de savoir exactement à partir de quand il n'est plus valable.
CFF Voie 7 se renouvelle-t-il automatiquement ?
Vérifiez auprès des CFF si votre abonnement ou adhésion Voie 7 se renouvelle d'une année sur l'autre ou si vous devez le reconduire vous-même. Un programme lié à un âge déterminé, comme un tarif pour jeunes, cesse en général de lui-même à un certain âge, mais seuls les CFF peuvent le confirmer pour votre situation.
Mon abonnement CFF Voie 7 est-il lié à un autre abonnement CFF ?
Vérifiez auprès des CFF si Voie 7 fonctionne seul ou s'il est combiné avec un abonnement demi-tarif, un AG ou un autre titre de transport. Si c'est le cas, résiliez chaque abonnement séparément dans votre lettre, en précisant clairement lequel doit s'arrêter et lequel, le cas échéant, doit être conservé.
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation ?
À CFF Voie 7, Voie 7, 3000 Bern. Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de client ou de SwissPass dans la lettre. Si vous l'envoyez en recommandé via La Poste suisse, vous obtenez une preuve de la date d'envoi. Vérifiez auprès des CFF si un autre service traite votre demande.
Que faire en cas de réclamation sur ma résiliation ?
Adressez d'abord votre réclamation par écrit aux CFF, avec les faits et vos coordonnées, en précisant votre numéro de client si vous le connaissez. Vérifiez auprès des CFF dans quel délai ils répondent et demandez une confirmation écrite. Le service client des CFF reste joignable au 0848 44 66 88.
Comment résilier CFF Voie 7 après un décès ?
Un proche informe les CFF par écrit que la personne titulaire est décédée, avec son nom, son adresse et son numéro de client si connu, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès des CFF quels documents sont nécessaires pour clôturer l'abonnement.
Puis-je encore annuler ma commande de résiliation chez aboclear ?
Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée aux CFF, contactez directement les CFF si vous souhaitez conserver votre abonnement Voie 7.
Mettre fin à CFF Voie 7 : raisons courantes
Les personnes résilient CFF Voie 7 surtout parce qu'elles dépassent l'âge lié au programme, changent leurs habitudes de déplacement, ou passent à un autre abonnement des CFF mieux adapté. Un déménagement hors de Suisse ou un abonnement au nom d'une personne décédée sont d'autres raisons courantes de résiliation.
À propos de CFF Voie 7
CFF Voie 7 est un abonnement ou un programme proposé par les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF), l'entreprise ferroviaire nationale, dont les informations générales figurent sur sbb.ch. Les détails précis sur les conditions et les avantages de Voie 7 n'ont pas pu être vérifiés pour cette page ; consultez sbb.ch pour les conditions actuelles. Pour une résiliation, le point de contact utile est le numéro général des CFF, 0848 44 66 88.
Coordonnées des CFF pour Voie 7
- Site web
- https://www.sbb.ch
- Formulaire de contact
- Vérifiez auprès des CFF
- Téléphone
- 0848 44 66 88
- Vérifiez auprès des CFF
- Adresse
- CFF Voie 7
Voie 7
3000 Bern
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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