Résilier Victoria Milan

Vous informez le service client par écrit que votre abonnement doit s'arrêter, avec le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail de votre compte. Écrivez à support@victoriamilan.com ou envoyez une lettre à l'adresse de Nextlove Limited à Malte. Vérifiez auprès du service client si une démarche directement dans les paramètres du compte est aussi possible.

Un délai fixe n'a pas pu être trouvé pour Victoria Milan sur cette portie ; vérifiez auprès du service client quel prélèvement sera le dernier. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez arrêter et demandez une confirmation écrite, afin de savoir quand le dernier montant sera prélevé.

Supprimer votre profil n'arrête pas forcément le prélèvement lié à votre abonnement ; vérifiez ce point directement auprès de Victoria Milan avant de supprimer quoi que ce soit. Il est plus sûr de demander explicitement l'arrêt de l'abonnement par e-mail ou par lettre, puis de vérifier vos relevés de compte les mois suivants.

Vérifiez auprès de Victoria Milan si une mise en pause temporaire du compte est possible, sans arrêter complètement l'abonnement. Demandez-le par écrit en précisant la période souhaitée. C'est une option utile pour qui veut simplement faire une pause sans perdre son historique de messages ou de profil.

À Nextlove Limited, The Hub, Suite E105, Triq Sant'Andrija, San Gwann SGN 1612, Malte. Indiquez le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail de votre compte, afin que le service client retrouve rapidement votre dossier. Comme l'entreprise est basée à l'étranger, comptez un délai d'acheminement plus long qu'un envoi en Suisse.

Contactez d'abord le service client par écrit à support@victoriamilan.com, en rappelant la date de votre demande initiale. Gardez une copie de tous vos échanges et de la preuve d'envoi de votre lettre. Vérifiez auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte si un prélèvement peut être contesté en cas d'absence de réponse.

Un proche informe le service client par écrit que le titulaire du compte est décédé, avec le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail du compte, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès de Victoria Milan quels documents sont demandés pour ce type de demande.

Tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear ; c'est votre droit légal, sans frais pour le travail déjà effectué. Une fois la lettre arrivée chez Nextlove Limited, contactez directement le service client si vous souhaitez revenir sur votre décision.