Résilier Pax
Vous créez gratuitement votre lettre avec notre formulaire et la signez ; nous l'envoyons en recommandé par La Poste suisse, à votre demande. Vous recevez la preuve de dépôt par e-mail.
- Vous créez et signez votre lettre vous-même, gratuitement
- Envoi recommandé par La Poste suisse à votre demande, le jour ouvrable suivant
- Preuve de dépôt par e-mail, sans abonnement
Ce qui se passe ensuite
- Aujourd'huiVous signez et payez. Vous recevez aussitôt un e-mail avec la copie de votre lettre.
- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Pax, à Basel. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Pax confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
Pas de nouvelles de Pax après dix jours ouvrables ? Écrivez à un conseiller. Il vous envoie la copie et la preuve de dépôt, pour que vous puissiez relancer Pax vous-même.
Un délai ou une durée propres à votre contrat Pax n'ont pas pu être confirmés pour cette portion, car ils dépendent du produit d'assurance ou de prévoyance que vous avez souscrit ; vérifiez-les dans votre police ou auprès de Pax. Votre lettre part vers Pax, Aeschenplatz 13, 4002 Bâle. Pour les contrats de prévoyance privée, Pax propose aussi un formulaire en ligne pour demander une mise en pause ou une résiliation.
Résilier Pax : délai et conditions de votre contrat
Résilier un contrat Pax dépend fortement du produit que vous avez souscrit auprès de cet assureur, qui propose aussi bien des assurances que des solutions de prévoyance privée. Vous trouverez ci-dessous l'adresse à Bâle où envoyer votre lettre et ce que Pax indique sur sa propre démarche de résiliation en ligne.
- Durée du contrat
- Vérifiez auprès de Pax la durée de votre contrat ; elle dépend du produit d'assurance ou de prévoyance que vous avez souscrit.
- Délai de préavis
- Vérifiez auprès de Pax quel délai de résiliation s'applique à votre contrat.
- Moment de la résiliation
- Vérifiez auprès de Pax à partir de quel moment vous pouvez résilier votre contrat.
- Reconduction
- Vérifiez auprès de Pax si votre contrat se renouvelle automatiquement.
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès de Pax si un montant reste dû après votre résiliation.
Résilier Pax : la démarche à suivre
Pax propose, pour les contrats de prévoyance privée, un formulaire en ligne permettant de demander la mise en pause ou la résiliation de votre police ; selon Pax, la demande est ensuite traitée rapidement et en toute confidentialité. Pour les autres types de contrats, comme une assurance responsabilité civile ou ménage, la procédure exacte n'a pas pu être vérifiée pour cette portion. Le Service des contrats de Pax reste joignable par e-mail à kundenservices-pv@pax.ch ou par téléphone au +41 61 277 66 90.
Pour une résiliation par écrit avec une preuve d'envoi, utilisez cette adresse :
Pax
Aeschenplatz 13
4002 Basel
Switzerland
Indiquez dans votre lettre votre numéro de police, votre nom et votre adresse, ainsi que la date à partir de laquelle le contrat doit s'arrêter. Demandez un avis de distribution afin de savoir avec certitude quand votre demande est arrivée chez Pax.
Source: pax.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à Pax
Pax
Aeschenplatz 13
4002 Basel
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Numéro de police
- Nom et adresse du preneur d'assurance
- Date à partir de laquelle le contrat doit s'arrêter
- Signature
Questions fréquentes sur la résiliation d'un contrat Pax
Comment résilier mon contrat Pax ?
Pour un contrat de prévoyance privée, Pax propose un formulaire en ligne pour demander la mise en pause ou la résiliation de votre police, traité selon l'assureur rapidement et de façon confidentielle. Pour les autres contrats, contactez le Service des contrats par e-mail à kundenservices-pv@pax.ch ou par téléphone au +41 61 277 66 90. Vous pouvez aussi envoyer une lettre avec votre numéro de police à l'adresse de Pax à Bâle.
Source: pax.ch
Quel délai s'applique pour résilier un contrat Pax ?
Le délai dépend du type de contrat que vous avez souscrit auprès de Pax, et n'a pas pu être confirmé pour cette portion. Vérifiez-le dans votre police d'assurance ou auprès du Service des contrats, par e-mail à kundenservices-pv@pax.ch. Indiquez dans votre lettre la date à laquelle vous souhaitez que le contrat s'arrête, et demandez une confirmation écrite de la date effective de résiliation.
Mon contrat Pax se renouvelle-t-il automatiquement ?
Cela dépend du produit d'assurance ou de prévoyance que vous avez choisi, et n'a pas pu être confirmé pour Pax dans cette portion. De nombreux contrats d'assurance suisses se prolongent d'une année si la résiliation n'arrive pas à temps chez l'assureur. Vérifiez cette échéance dans votre police et envoyez votre lettre suffisamment tôt pour éviter un renouvellement que vous ne souhaitez plus.
Comment mettre mon contrat de prévoyance Pax en pause plutôt que de le résilier complètement ?
Pax propose, pour les contrats de prévoyance privée, un formulaire en ligne permettant de demander soit une mise en pause, soit une résiliation complète de votre police. Cette option peut convenir si vos revenus baissent temporairement mais que vous souhaitez garder votre couverture. Vérifiez auprès de Pax quelles conséquences une mise en pause a sur le placement en fonds lié à votre contrat.
Source: pax.ch
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à Pax ?
À Pax, Aeschenplatz 13, 4002 Bâle. Indiquez votre numéro de police dans la lettre, afin que le Service des contrats retrouve rapidement votre dossier. Une lettre recommandée via La Poste suisse vous donne une preuve de la date d'envoi. Vérifiez auprès de Pax si votre type de contrat peut aussi se résilier directement via le formulaire en ligne du site pax.ch.
Comment contacter Pax avant d'envoyer ma résiliation ?
Par e-mail à kundenservices-pv@pax.ch ou par téléphone au +41 61 277 66 90, le numéro du Service des contrats. Vérifiez les horaires d'ouverture sur pax.ch avant d'appeler. Un échange préalable permet aussi de confirmer votre numéro de police et le délai exact qui s'applique à votre type de contrat, avant d'envoyer une lettre de résiliation formelle.
Source: pax.ch
Que faire si Pax continue à prélever une prime après ma résiliation ?
Conservez une copie de votre lettre et, si possible, l'avis de distribution qui prouve la date d'envoi. Contactez ensuite le Service des contrats à kundenservices-pv@pax.ch en joignant ces documents et en rappelant la date à laquelle vous avez demandé l'arrêt du contrat. Vérifiez aussi auprès de votre banque si un ordre de paiement lié à cette prime est encore actif.
Comment résilier un contrat Pax après un décès ?
Un proche informe Pax par écrit du décès du preneur d'assurance, avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès du Service des contrats, par téléphone au +41 61 277 66 90, quels documents précis sont nécessaires selon le type de contrat. Une assurance de prévoyance privée peut suivre des règles particulières en cas de décès.
Mettre fin à votre contrat Pax : raisons courantes
Les assurés résilient un contrat Pax pour des raisons variées selon le produit concerné : un changement d'assureur pour une prime plus avantageuse, un déménagement, la vente d'un bien assuré, ou l'arrivée à échéance d'une police de prévoyance privée. D'autres réduisent le nombre de contrats après un changement de situation familiale ou professionnelle, ou préfèrent regrouper leurs assurances chez un seul prestataire.
À propos de Pax
Pax est un assureur suisse, avec un siège à l'Aeschenplatz 13 à Bâle. L'entreprise propose des assurances ainsi que des solutions de prévoyance privée, pour lesquelles un service en ligne permet notamment d'adapter le placement en fonds d'un contrat ou de demander sa mise en pause. Les conditions précises de chaque produit, comme la durée du contrat ou le délai de résiliation, n'ont pas pu être vérifiées pour cette page et dépendent de la police que vous avez souscrite. Pour toute question, le Service des contrats de Pax est joignable par e-mail à kundenservices-pv@pax.ch ou par téléphone au +41 61 277 66 90.
Source: pax.ch
Coordonnées de Pax
- Site web
- https://www.pax.ch/
- Formulaire de contact
- https://www.pax.ch/fr/prevoyance-privee/services-pour-prevoyance-privee/anfrage-praemienfreistellung-suspendre-la-police-ou-la-resilier
- Téléphone
- +41 61 277 66 90
- kundenservices-pv@pax.ch
- Adresse
- Pax
Aeschenplatz 13
4002 Basel
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
Résilier auprès d'autres entreprises
Un conseiller vous aide
Une question sur votre lettre, même déjà envoyée ? Écrivez-nous. Vous recevez une réponse sous un jour ouvrable. aide@aboclear.eu