Enovos kündigen

Enovos bietet auf der eigenen Webseite den Menüpunkt „Einen Vertrag kündigen” für die Online-Verwaltung Ihres Energieliefervertrags an. Möchten Sie lieber ein unterschriebenes Schreiben mit Nachweis verschicken, füllen Sie bei aboclear das Formular mit Ihren Daten aus, unterschreiben es auf dem Bildschirm, und wir versenden es in Ihrem Auftrag an die Postadresse von Enovos in Luxemburg.

Eine feste Kündigungsfrist nennt Enovos auf den von uns eingesehenen Seiten nicht. Bei Energielieferverträgen hängt die geltende Frist häufig vom gewählten Tarif und der ursprünglichen Vertragsdauer ab. Um Ihre Belieferung nahtlos zu wechseln oder pünktlich zu beenden, fragen Sie die genaue Frist am besten telefonisch oder per E-Mail direkt bei Enovos ab, bevor Sie Ihr Schreiben versenden.

Das Schreiben richten Sie an die Enovos Luxembourg S.A., 2089 Luxembourg. Nennen Sie darin Ihre Kundennummer, die Vertragsnummer und die Adresse der Lieferstelle, damit die Zuordnung reibungslos verläuft. Für einen Nachweis über das Absendedatum und die Zustellung empfiehlt sich der Versand als Einschreiben bei POST Luxembourg, besonders wenn eine Frist läuft.

Laut den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Enovos endet mit dem Energieliefervertrag automatisch auch der Zugang zu den damit verbundenen Online-Diensten, etwa dem Kundenportal. Nutzen Sie zusätzlich einen Dienst zum Energie teilen, endet dieser laut Enovos ebenfalls, sobald eine der dafür erteilten Einwilligungen wegfällt. Sichern Sie wichtige Unterlagen daher vor dem vereinbarten Enddatum.

Ja, auf der eigenen Webseite bietet Enovos neben der Kündigung auch an, einen bestehenden Vertrag auf ein neues Zuhause zu übertragen oder einen zusätzlichen Vertrag abzuschließen. Ziehen Sie also innerhalb von Luxemburg um und möchten weiter beliefert werden, kontrollieren Sie bei Enovos, ob eine Übertragung statt einer vollständigen Beendigung für Sie infrage kommt.

Angehörige teilen Enovos den Todesfall am besten schriftlich mit, mit der Kundennummer, der Adresse der Lieferstelle, einer Kopie der Sterbeurkunde und einer eigenen Anschrift für Rückfragen. Welche weiteren Unterlagen Enovos dafür verlangt und ab wann die Lieferung endet, kontrollieren Sie am besten telefonisch unter 27 37 1 direkt bei Enovos.

Ein schriftliches, unterschriebenes Schreiben schafft im Streitfall den klarsten Nachweis, auch wenn Enovos daneben einen Online-Weg über die eigene Webseite anbietet. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben direkt auf dem Bildschirm; anschließend drucken und versenden wir es in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit POST Luxembourg an die Postadresse von Enovos in Luxemburg.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob Enovos die Kündigung angenommen hat und zu welchem Datum die Belieferung endet, bestätigt Ihnen Enovos selbst schriftlich oder per E-Mail. Bewahren Sie diese Bestätigung auf, bis die letzte Abrechnung bei Ihnen eingegangen ist.