Tarife kündigen

Sie füllen bei aboclear das Formular mit Ihren Daten, Ihrer Kundennummer und Ihrer Rufnummer aus und unterschreiben das Schreiben auf dem Bildschirm. Anschließend versenden wir es in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Österreichischen Post an die in unseren Daten hinterlegte Adresse. Prüfen Sie vorher anhand Ihrer Rechnung, ob diese Adresse zu Ihrem tatsächlichen Anbieter passt.

Nicht unbedingt. Die Website beschreibt sich als Vergleichsportal mit einem Kündigungsgenerator für mehrere Anbieter und bittet ausdrücklich darum, ein Kündigungsschreiben nicht an Tarife selbst zu schicken. In unseren Daten steht als Empfänger die HoT Telekom und Service GmbH; kontrollieren Sie anhand Ihrer eigenen Rechnung, welcher Anbieter Ihr tatsächlicher Vertragspartner ist.

Für Telekommunikationsverträge gilt in Österreich gesetzlich eine Mindestvertragsdauer von höchstens 24 Monaten und danach eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat. Diese allgemeine Regel aus dem TKG 2021 gilt unabhängig davon, über welches Vergleichsportal Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben. Die genaue Laufzeit Ihres eigenen Vertrags kontrollieren Sie bei Ihrem Anbieter.

An die HoT Telekom und Service GmbH, Postfach 28, 1121 Wien. Diese Anschrift steht in unseren Daten als Empfänger für ein Schreiben rund um Tarife. Für einen Nachweis über Absendedatum und Zustellung empfiehlt sich der Versand als Einschreiben bei der Österreichischen Post, besonders wenn eine Frist bald abläuft.

Ordentlich in der Regel nicht, solange die Mindestvertragsdauer läuft. Ändert Ihr Anbieter wesentliche Vertragsbedingungen einseitig zu Ihrem Nachteil oder bietet er an Ihrem neuen Wohnort keinen passenden Anschluss, kann ein früheres Kündigungsrecht bestehen. Ob das in Ihrem Fall zutrifft, kontrollieren Sie direkt bei Ihrem Anbieter.

Die meisten Telekomanbieter in Österreich verlangen laut Verbraucherorganisationen für eine Kündigung Schriftform, also ein unterschriebenes Schreiben statt eines formlosen Anrufs. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben direkt auf dem Bildschirm, wir drucken es und versenden es als Einschreiben mit der Österreichischen Post. Damit haben Sie eine unterschriebene, nachweisbare Kündigung.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob Ihr Anbieter die Kündigung angenommen hat und zu welchem Datum der Vertrag endet, bestätigt Ihnen der Anbieter selbst schriftlich oder per E-Mail. Diese Bestätigung sollten Sie bis zum tatsächlichen Vertragsende aufbewahren.

Angehörige können den Vertrag einer verstorbenen Person kündigen, indem sie ein Schreiben mit Kundennummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und der eigenen Anschrift für Rückfragen an den zuständigen Anbieter senden. Kontrollieren Sie zuerst anhand der letzten Rechnung, welcher Anbieter das genau ist, und fragen Sie dort nach den weiteren nötigen Unterlagen.