Win2day kündigen

Für die Kündigung Ihres win2day-Kontos nutzen Sie am einfachsten ein schriftliches Schreiben an die Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H in Wien. Bei aboclear füllen Sie das Formular mit Ihren Kontodaten aus, unterschreiben auf dem Bildschirm, und wir versenden das Schreiben in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Österreichischen Post. Den Versandnachweis erhalten Sie anschließend per E-Mail zu Ihrer eigenen Ablage.

Eine feste Kündigungsfrist für die Schließung eines Spielerkontos nennt win2day auf den öffentlich zugänglichen Seiten nicht, weil eine technische Absicherung der Website ein automatisiertes Nachlesen verhindert. Kontrollieren Sie deshalb direkt bei win2day, ob für Ihr Konto eine Frist oder ein bestimmter Stichtag gilt, bevor Sie Ihr Schreiben abschicken, damit die Schließung zum gewünschten Zeitpunkt wirksam wird.

Das Kündigungsschreiben richten Sie an die Österreichische Lotterien Gesellschaft m.b.H, Rennweg 44, 1038 Wien. Nennen Sie darin Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontonummer oder Benutzerkennung und Ihr Geburtsdatum, damit win2day Ihr Konto eindeutig zuordnen kann. Für einen Nachweis über Absendedatum und Zustellung empfiehlt sich der Versand per Einschreiben bei der Österreichischen Post.

Für Spielerkonten bei den Österreichischen Lotterien besteht neben der vollständigen Kündigung häufig auch die Möglichkeit einer zeitweisen Selbstsperre über das eigene Kundenkonto. Ob diese Funktion für Ihr Konto verfügbar ist und wie sie sich von einer endgültigen Kontoschließung unterscheidet, kontrollieren Sie am besten im Kundenbereich von win2day oder telefonisch bei der Kundenbetreuung.

Angehörige können ein Spielerkonto einer verstorbenen Person schriftlich kündigen lassen, mit einer Kopie der Sterbeurkunde, den bekannten Kontodaten und einer eigenen Anschrift für die Rückmeldung. Welche weiteren Unterlagen die Österreichischen Lotterien dafür verlangen und wie mit einem eventuellen Kontoguthaben umgegangen wird, kontrollieren Sie am besten telefonisch bei win2day.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob und wie win2day die Schließung des Kontos schriftlich oder elektronisch bestätigt, ist auf den öffentlich lesbaren Seiten nicht angegeben. Bewahren Sie deshalb bis zur tatsächlichen Schließung sowohl unseren Nachweis als auch eine mögliche Rückmeldung von win2day sorgfältig auf.

Ob ein verbleibendes Guthaben nach der Kontoschließung automatisch ausgezahlt wird oder ob Sie das vorher selbst beantragen müssen, kontrollieren Sie bei win2day, bevor Sie Ihr Kündigungsschreiben abschicken. Notieren Sie in Ihrem Schreiben zur Sicherheit auch die Bankverbindung, auf die ein offenes Guthaben überwiesen werden soll, damit nichts verloren geht.

Telefonisch ist win2day unter 0810/100 200 100 erreichbar, per E-Mail über help@win2day.at. Auf der Website win2day.at finden Sie zusätzlich Informationen rund um Ihr Kundenkonto. Ein gesondertes Kontaktformular oder feste Öffnungszeiten der Kundenbetreuung sind auf den automatisiert lesbaren Seiten nicht angegeben; kontrollieren Sie das direkt bei win2day.