Solcon opzeggen

Je laat Solcon schriftelijk weten dat je wil stoppen, met je klantnummer, je adres en de datum waarop het abonnement moet eindigen. Stuur je brief naar Postbus 127, 8250 AC Dronten. Vraag voor de zekerheid ook telefonisch op 088 003 22 22 of per e-mail via info@solcon.nl na welke opzegtermijn voor jouw abonnement geldt, zodat je op tijd bent.

Een opzegtermijn voor het abonnement van Solcon zelf hebben we niet op de website gevonden. Wel noemt Solcon de voorwaarden van het glasvezelnetwerk waarop sommige klanten aangesloten zijn, met een opzegtermijn van minimaal 1 kalendermaand voor die netwerkovereenkomst. Of dat ook voor jouw abonnement geldt, controleer je het beste rechtstreeks bij Solcon.

Bron: solcon.nl

Sommige Solcon-klanten gebruiken een glasvezelnetwerk van een aparte netwerkbeheerder, met een eigen overeenkomst naast het abonnement bij Solcon. Die netwerkovereenkomst eindigt vanzelf zodra je je abonnement opzegt en niet overstapt naar een andere aanbieder op hetzelfde netwerk. Heb je geen glasvezelaansluiting, dan speelt dit onderscheid voor jou waarschijnlijk niet.

Bron: solcon.nl

Voor de netwerkovereenkomst van het glasvezelnetwerk waarop sommige klanten zitten, geldt dat je op elk moment kan opzeggen met een termijn van minimaal 1 kalendermaand. Voor je eigen abonnement bij Solcon, inclusief een eventuele minimale looptijd, controleer je dit het beste rechtstreeks bij Solcon via info@solcon.nl.

Naar Solcon, Postbus 127, 8250 AC Dronten. Zet je klantnummer en je adres in de brief, zodat Solcon je dossier snel terugvindt. Verstuur je de brief aangetekend via PostNL, dan heb je een bewijs van de datum waarop hij is verstuurd, mocht er later onduidelijkheid ontstaan over je opzegdatum.

Zeg je je abonnement bij Solcon op zonder over te stappen naar een andere provider, dan stopt volgens de voorwaarden van het glasvezelnetwerk ook de bijbehorende netwerkverbinding. Wil je wel internet via hetzelfde glasvezelnetwerk blijven gebruiken, dan regel je eerst een nieuw abonnement bij een andere aanbieder voordat je opzegt bij Solcon.

Bron: solcon.nl

Controleer bij Solcon of je voor een vooruitbetaalde periode die je nog niet gebruikte, geld terugkrijgt na een tussentijdse opzegging. Vraag dat het liefst schriftelijk na en bewaar het antwoord, zodat je een bewijs hebt als de eindafrekening later afwijkt van wat je verwachtte.

Een nabestaande laat Solcon schriftelijk weten dat de klant overleden is, met het klantnummer, het adres en een kopie van de overlijdensakte. Vraag welke diensten nog actief zijn en of er nog een vooruitbetaald bedrag terugkomt. Controleer bij Solcon welke stukken verder nodig zijn om het dossier te sluiten.