Troskompas opzeggen

Je zegt op tegen het einde van je abonnementsperiode, met een opzegtermijn van één maand. Dat kan telefonisch via 035-672 6860, per e-mail via abonneeservice@troskompas.nl, of schriftelijk naar het postbusadres in Hilversum. Zet in je opzegging je naam, je klantnummer en de datum waarop het abonnement moet stoppen.

Bron: troskompas.nl

Eén maand voor het einde van je lopende abonnementsperiode. Dat geldt binnen de eerste abonnementstermijn voor de einddatum daarvan, en na een automatische verlenging telkens opnieuw. Zeg je te laat op, dan loopt het abonnement door tot de volgende mogelijke opzegdatum. Vraag bij twijfel de precieze einddatum na bij het KlantContactCentrum.

Bron: troskompas.nl

Ja, als je een abonnement voor onbepaalde tijd beëindigt voor het einde van een periode waarvoor je al betaalde, heb je recht op het verschil tussen wat je verschuldigd was en wat je al betaalde. Dat bedrag wordt uiterlijk 56 dagen na de beëindiging automatisch bijgeschreven op het rekeningnummer dat bij Troskompas bekend is.

Bron: troskompas.nl

De regel dat een abonnement na de eerste periode automatisch verlengt, geldt volgens de voorwaarden niet voor een proef- of kennismakingsabonnement. Wat daar in plaats daarvan mee gebeurt, staat niet in de gevonden tekst; controleer dat bij het KlantContactCentrum voordat je periode afloopt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Naar Abonneeservice TrosKompas, Postbus 580, 1200 AN Hilversum. Zet je klantnummer en je volledige adres in de brief, zodat je abonnement snel wordt teruggevonden. Een aangetekende zending via PostNL geeft je een bewijs van de datum waarop je brief is verstuurd, mocht er later onduidelijkheid ontstaan over je opzegdatum.

Ja, binnen de wettelijke herroepingstermijn kan je de overeenkomst zonder opgaaf van redenen herroepen, via het modelformulier voor herroeping of met een andere duidelijke schriftelijke verklaring, per brief of e-mail. Hoeveel dagen die termijn precies duurt voor jouw abonnement, controleer je bij Troskompas of in de voorwaarden die bij je aanbieding hoorden.

Bron: troskompas.nl

Je betaalt voorafgaand aan elke abonnementsperiode, op een manier die je bij het aangaan van het abonnement hebt gekozen, bijvoorbeeld automatische incasso, iDeal of acceptgiro. Betalen kan per maand of per jaar; voor betaling per kwartaal gelden aparte voorwaarden. Controleer bij Troskompas welke betaalwijze voor jouw abonnement precies is afgesproken.

Bron: troskompas.nl

Een nabestaande laat het KlantContactCentrum van Troskompas schriftelijk of telefonisch weten dat de abonnee is overleden, met het klantnummer, het adres en een kopie van de overlijdensakte. Vraag daarbij om een schriftelijke bevestiging van de einddatum en om terugbetaling van het teveel betaalde abonnementsgeld. Controleer welke stukken verder nodig zijn.