Résilier Assurance AXA
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Votre contrat chez Assurance AXA
Assurance AXA demande cette information pour vous retrouver.
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À partir de quand ?
Jour, mois et année, par exemple 31.12.2026.
Aucun motif n'est obligatoire. Si vous en indiquez un, il figurera dans la lettre.
Étape 3
Lisez votre lettre et signez
Lettre relue et signée.
Voici votre lettre à Assurance AXA. Relisez-la. Si quelque chose ne va pas, revenez à l'étape 1 ou 2.
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Ce qui se passe ensuite
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- Le jour ouvrable suivantNous imprimons votre lettre et la déposons en recommandé à La Poste suisse, à votre demande. La preuve de dépôt vous arrive par e-mail.
- En général deux à trois jours ouvrables plus tardLa Poste suisse distribue la lettre à Assurance AXA, à Winterhur. Si vous avez choisi l'avis de distribution, nous vous prévenons.
- EnsuiteSi Assurance AXA confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous.
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Votre contrat AXA se résilie par écrit au moins trois mois avant sa date d'échéance ; sans cette lettre, il se prolonge automatiquement d'un an. Votre lettre part vers AXA Winterthur, Kundenservice, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterhur. Pour toute question, AXA est joignable gratuitement au 0800 809 809.
Résilier AXA : délai et conditions de votre contrat
Résilier AXA se fait par écrit, au moins trois mois avant la date d'échéance de votre contrat, sans quoi il se prolonge automatiquement d'un an. Vous trouverez ci-dessous ce délai en détail, l'adresse à Winterthour où envoyer votre lettre et le cas particulier de la vente d'un objet assuré.
- Durée du contrat
- La durée est déterminée par le contrat, indiquée dans la police d'assurance ; elle varie selon le produit souscrit.
Source: axa.ch
- Délai de préavis
- Par écrit, au moins trois mois avant la date d'échéance du contrat.
Source: axa.ch
- Moment de la résiliation
- À l'échéance du contrat ; en cas de vente de l'objet assuré, comme une voiture, la résiliation peut aussi prendre effet à la date de cette vente.
Source: axa.ch
- Reconduction
- Le contrat est prolongé automatiquement d'un an si vous ne le résiliez pas par écrit trois mois au moins avant l'échéance.
Source: axa.ch
- Frais de résiliation
- Vérifiez auprès d'AXA si un montant reste dû pour la période en cours après votre résiliation.
Résilier AXA : la démarche à suivre
Selon la page de résiliation d'AXA, votre contrat est prolongé automatiquement d'un an si vous ne le résiliez pas par écrit au moins trois mois avant sa date d'échéance, indiquée dans votre police. Si vous remplacez l'objet assuré, par exemple votre voiture, AXA peut continuer à vous assurer en tenant compte de la prime annuelle déjà versée pour l'ancien objet, ou vous pouvez résilier votre police à la date de la vente en indiquant ce motif. AXA propose aussi un modèle de lettre de résiliation sur son site.
Pour garder une trace écrite avec une date, envoyez votre lettre à :
AXA Winterthur
Kundenservice
General-Guisan-Strasse 40
8400 Winterhur
Switzerland
Indiquez votre numéro de police, la date d'échéance visée et, le cas échéant, le motif de la résiliation, comme la vente de l'objet assuré.
Source: axa.ch
Vous rédigez votre lettre gratuitement avec notre formulaire et vous la signez ; nous l'envoyons pour votre compte comme envoi recommandé par La Poste suisse. Cela coûte CHF 17.95. Vous recevez la preuve d'envoi par e-mail. Si l'entreprise confirme votre résiliation, c'est vous qui recevez ce message, pas nous. Jusqu'à la remise, vous pouvez rétracter votre commande, c'est votre droit légal ; nous ne facturons rien pour le travail déjà effectué.
Adresse pour votre lettre de résiliation à AXA
AXA Winterthur
Kundenservice
General-Guisan-Strasse 40
8400 Winterhur
Switzerland
Ce que l'entreprise veut lire dans votre lettre
- Nom et prénom du preneur d'assurance
- Numéro de police
- Date d'échéance ou motif particulier (par exemple objet assuré vendu)
- Date de résiliation souhaitée
- Signature
Source: axa.ch
Questions fréquentes sur la résiliation d'un contrat AXA
Comment résilier mon contrat chez AXA ?
Envoyez à AXA une lettre écrite avec votre numéro de police et la date d'échéance visée, au moins trois mois avant celle-ci. AXA propose aussi un modèle de lettre de résiliation sur son site pour vous aider à structurer votre courrier. Un envoi en recommandé vous donne une preuve de la date d'arrivée chez l'assureur.
Source: axa.ch
Quel délai de résiliation s'applique chez AXA ?
Au moins trois mois avant la date d'échéance de votre contrat, indiquée dans votre police d'assurance. Si vous résiliez trop tard, le contrat se prolonge automatiquement d'un an aux mêmes conditions. Notez la date d'échéance dès la signature du contrat, pour ne pas manquer ce délai l'année suivante.
Source: axa.ch
Mon contrat AXA se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. Si vous ne résiliez pas par écrit au moins trois mois avant l'échéance, le contrat est prolongé automatiquement d'un an. Cela vaut pour la plupart des contrats d'assurance de choses et de responsabilité civile ; vérifiez la date d'échéance exacte de votre propre police auprès d'AXA si vous avez un doute.
Source: axa.ch
Puis-je résilier si je vends l'objet assuré ?
Oui. Si vous vendez l'objet assuré, par exemple votre voiture, vous pouvez résilier votre police pour la date de cette vente plutôt que d'attendre l'échéance normale, en indiquant ce motif dans votre lettre. AXA peut aussi continuer à vous assurer pour un nouvel objet, en tenant compte de la prime annuelle déjà versée.
Source: axa.ch
AXA propose-t-il un modèle de lettre de résiliation ?
Oui, un modèle de lettre de résiliation est disponible sur la page dédiée du site d'AXA. Il peut servir de repère pour la structure de votre courrier, mais vous restez libre d'utiliser votre propre formulation, tant que votre numéro de police, votre nom et la date d'échéance souhaitée y figurent clairement.
Source: axa.ch
À quelle adresse dois-je envoyer ma résiliation à AXA ?
À AXA Winterthur, Kundenservice, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterhur. Indiquez votre numéro de police dans la lettre, afin qu'AXA retrouve rapidement votre dossier. Un envoi en recommandé via la Poste suisse donne une preuve de la date d'arrivée, utile pour respecter le délai de trois mois avant l'échéance.
Comment résilier un contrat AXA après un décès ?
Un proche informe AXA par écrit du décès du preneur d'assurance, avec le numéro de police, une copie de l'acte de décès et une adresse pour la réponse. Vérifiez auprès d'AXA, au 0800 809 809, quels documents précis sont attendus et si une prime déjà versée peut être remboursée pour la période restante.
Puis-je encore annuler ma commande de résiliation chez aboclear ?
Oui, tant que votre lettre n'a pas encore été remise, vous pouvez rétracter votre commande chez aboclear sans frais pour le travail déjà effectué ; c'est votre droit légal. Une fois la lettre arrivée chez AXA, contactez directement l'assureur au 0800 809 809 si vous souhaitez revenir sur votre décision.
Mettre fin à un contrat AXA : raisons courantes
Les assurés résilient un contrat chez AXA pour des raisons variées : la vente de l'objet assuré, comme une voiture, un déménagement, une prime jugée trop élevée après comparaison avec un autre assureur, ou un changement de besoins en assurance. D'autres résilient après le décès du preneur d'assurance, ou choisissent de regrouper leurs contrats auprès d'un seul assureur.
À propos d'AXA
AXA Winterthur, dont le service clientèle se trouve à General-Guisan-Strasse 40, propose des contrats d'assurance qui se prolongent automatiquement d'un an si vous ne les résiliez pas par écrit au moins trois mois avant leur échéance. En cas de vente de l'objet assuré, comme une voiture, une résiliation à la date de la vente est possible. AXA met à disposition un modèle de lettre de résiliation sur son site. Le service clientèle est joignable gratuitement au 0800 809 809.
Source: axa.ch
Coordonnées d'AXA
- Formulaire de contact
- https://www.axa.ch/fr/particuliers/contact-services/services/resilier-contrat.html
- Téléphone
- 0800 809 809
- Vérifiez auprès d'AXA
- Adresse
- AXA Winterthur
Kundenservice
General-Guisan-Strasse 40
8400 Winterhur
Switzerland
Mis à jour le 2026-09-24, redactie aboclear
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