11 Freunde kündigen

Sie tragen bei aboclear Ihre Daten und, falls vorhanden, Ihre Kundennummer in das Formular ein und unterschreiben das Schreiben auf dem Bildschirm. Wir versenden es anschließend in Ihrem Auftrag als Einschreiben mit der Österreichischen Post an den Kundenservice von 11 Freunde. Den Versandnachweis erhalten Sie danach per E-Mail zu Ihrer eigenen Ablage.

Ohne besondere Vereinbarung gilt für Zeitschriftenabonnements eine Frist von zwei Monaten zum Ende des ersten Abojahres, danach zum Ende jedes Halbjahres. Ob im Bestellformular oder auf der letzten Rechnung eine abweichende Frist steht, kontrollieren Sie bei 11 Freunde, weil sich die Webseite dieser Abfrage entzieht.

Das Schreiben geht an den Kundenservice 11FREUNDE, Postfach, 20080 Hamburg, Deutschland. Für einen Nachweis über Absendedatum und Zustellung empfiehlt sich der Versand per Einschreiben bei der Österreichischen Post, insbesondere wenn eine Frist bald abläuft. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie eine schriftliche Bestätigung des Verlags erhalten haben.

Angehörige senden ein Schreiben mit Kundennummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und der eigenen Anschrift für Rückfragen an den Kundenservice. Welche weiteren Unterlagen verlangt werden und ab wann das Abo endet, kontrollieren Sie telefonisch oder per E-Mail beim Kundenservice von 11 Freunde.

Die Webseite von 11freunde.de blockiert automatisierte Abfragen, sodass sich Laufzeit, Frist und Vertragsbedingungen nicht direkt von der Seite ablesen lassen. Wir zeigen deshalb die allgemeine gesetzliche Regel für Zeitschriftenabos und empfehlen, die genauen Angaben anhand Ihrer letzten Rechnung oder beim Kundenservice zu kontrollieren.

Ein Verlag darf für die Kündigung ein unterschriebenes Schreiben statt eines formlosen Anrufs verlangen. Bei aboclear unterschreiben Sie das Schreiben direkt auf dem Bildschirm, wir drucken es und versenden es als Einschreiben mit der Österreichischen Post. So haben Sie eine unterschriebene, nachweisbare Kündigung, ohne selbst zur Post zu gehen.

Den Nachweis über die Aufgabe Ihres Schreibens bei der Post erhalten Sie von uns per E-Mail. Ob der Kundenservice die Kündigung angenommen hat und zu welchem Termin das Abo endet, bestätigt Ihnen 11 Freunde selbst schriftlich. Bewahren Sie diese Bestätigung bis zur letzten Lieferung auf.

Läuft die Zustellung wegen der laufenden Kündigungsfrist noch einige Ausgaben weiter, ist das normal und kein Zeichen einer erfolglosen Kündigung. Prüfen Sie das in der Bestätigung, die Sie vom Kundenservice erhalten. Bleiben Hefte auch nach dem bestätigten Enddatum weiter kommen, kontrollieren Sie das direkt beim Kundenservice.