HoT kündigen

Am sichersten mit einem unterschriebenen Brief an die Postfachadresse in Wien, weil Sie damit Schriftform und Nachweis in einem Schritt erledigen. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und das gewünschte Enddatum. Ihr Schreiben erstellen Sie oben über das Formular, den Versand als Einschreiben übernehmen wir auf Wunsch.

Zu einer eigenen Frist liegen uns keine verwertbaren Angaben von HoT vor. Gesetzlich gilt für Telekom-Verträge nach dem TKG 2021 eine Frist von höchstens einem Monat bei einer Mindestvertragsdauer von höchstens 24 Monaten. Die für Ihren Vertrag konkret geltende Frist kontrollieren Sie bei HoT.

Quelle: Regel für diese Branche

Die Adresse lautet HoT Telekom und Service GmbH, Postfach 28, 1121 Wien, Österreich. Diese Angabe stammt aus dem Bestellformular. Für einen Nachweis über den Versand eignet sich ein Einschreiben bei der Österreichischen Post, die Bestätigung der Kündigung schickt Ihnen anschließend HoT selbst zu.

Angehörige senden ein Schreiben mit Kundennummer, einer Kopie der Sterbeurkunde und der eigenen Anschrift für Rückfragen an die Postfachadresse in Wien. Welche weiteren Unterlagen HoT verlangt und ab wann der Vertrag endet, kontrollieren Sie telefonisch oder per E-Mail beim Kundenservice.

Zu einer automatischen Verlängerung macht HoT auf den ausgewerteten Seiten keine Angabe. Kontrollieren Sie diesen Punkt in Ihren eigenen Vertragsunterlagen oder direkt bei HoT, bevor die Mindestvertragsdauer von bis zu 24 Monaten abläuft. Erkundigen Sie sich rechtzeitig vor Ablauf der Mindestvertragsdauer, damit Sie die nächste ordentliche Kündigungsmöglichkeit nicht verpassen.

Eine vorzeitige Kündigung ist bei Telekom-Verträgen in der Regel nur in Ausnahmefällen möglich, etwa bei bestimmten Vertragsänderungen durch den Anbieter. Ob das bei Ihrem Vertrag zutrifft, kontrollieren Sie bei HoT anhand Ihrer eigenen Vertragsunterlagen. In den meisten Fällen ist es einfacher, die reguläre Kündigungsfrist zum Ende der Mindestvertragsdauer abzuwarten.

Zu Kündigungskosten macht HoT auf den ausgewerteten Seiten keine Angabe. Üblich bei Telekom-Verträgen ist, dass die ordentliche Kündigung selbst kostenlos ist. Kontrollieren Sie das dennoch in Ihren Unterlagen oder direkt bei HoT, bevor Sie das Schreiben abschicken. Bewahren Sie den Versandnachweis dennoch auf, falls HoT im Nachhinein doch Kosten geltend macht.

HoT nennt laut eigenen Angaben eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer für den Kundenservice. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Website hot.at, kontrollieren Sie dort auch ein mögliches Kundenportal für Ihre aktuellen Vertragsdaten. Bei dringenden Fragen zur Kündigung empfiehlt sich der direkte Kontakt per E-Mail oder Telefon.